湖南
作者：欧娜 陈媛
近日，南华大学附属南华医院肿瘤一区对病区环境进行了提质升级，特设“有声科普长廊”与“品牌形象展示区”，旨在切实提升患者就医体验，强化健康宣教效果，树立专业品牌形象，让冰冷的走廊与入口焕发关怀的温度与专业的力量。
△患者扫码获取健康知识
肿瘤一区医护人员在日常查房、交流中发现，尽管墙面贴有传统科普资料，但视力不佳的老年患者阅读困难，且许多信息无法被带离病房反复查阅。“看着老人家举着宣传单努力辨认，或者家属重复提问相同问题，我们就想，必须突破传统模式的局限。”护士长分享她的观察与思考。为此，科室系统梳理了患者最为关心、询问频率最高的18个核心科普主题，涵盖基础护理、诊断技术、治疗手段及康复要点等多个方面，确保科普内容的全面性和针对性。
△健康教育长廊导航目录
除了对科普内容的精选外，还创新了科普形式。每一主题宣传栏均采用“图文+音频”双轨模式，清晰呈现健康知识。尤为引人注目的是，病区入口处新增了“健康教育长廊目录”，这幅醒目的引导图不仅作为导航地图，还提供了便捷的“三步走”指南：患者及家属只需在目录中查找所需知识的编号，根据编号前往目标区域，即可直接阅读或扫描专属二维码收听清晰完整的音频讲解。这一创新举措彻底打破了视力障碍对知识获取的限制，实现了健康知识的“无障碍化”和“随身化”。一位老年患者的家属感慨道：“这个扫码听讲解太方便了，我妈看不清字，现在她能自己‘看’也能自己‘学’了，有什么不明白的回家还能再听一遍。”
△病区门口五大丽屏展架
此外，肿瘤一区还在病区入口处设置了丽屏展架，内容涵盖专家团队风采、先进设备展示、成功康复案例、放疗新技术聚焦及肺结节筛查公益行动等五大主题。这些展架不仅传递了专业、信任与关怀，更塑造了科室的专业形象。“第一次来这里，看到门口的专家介绍和先进设备展示，再看到那些真实的康复故事，心里感觉安稳多了，觉得这个团队有经验、有技术，也更放心了。”一位初诊患者家属这样描述她的感受。
南华医院肿瘤一区的这一系列创新举措，不仅是对患者需求的深刻洞察，更是对医疗服务品质的不懈追求。通过智慧科普长廊的打造，科室将科技手段融入人文关怀，将品牌建设植根于患者需求之中，成功构建了一个既治疗疾病又传递知识、抚慰心灵、建立信任的温暖空间。
本文来源：网易华南
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