作者:田佳
在新时代公立医院高质量发展的宏伟征程中,如何破解党建与业务“两张皮”的难题,成为医疗系统深化改革的必答题。邵阳市第二人民医院以创新思维破局,将“党务查房”机制与清廉医院建设有机融合,探索出一条独具特色的党业深度融合新路径。这一创新实践不仅激活了基层党组织的“神经末梢”,更实现了医疗服务质量与廉洁建设的双提升,为新时代公立医院治理体系建设提供了可复制、可推广的鲜活样本。
机制创新:从单向检查到协同治理的系统重构
制度突破:打破形式化督导困局。传统党建督导工作往往存在形式化、表面化的问题,多局限于理论学习、台账检查等常规动作,难以真正触及业务核心。邵阳市第二人民医院党委经过深入调研,创造性地推出“党务查房”机制,彻底打破了这一困局。组建由党委书记亲自挂帅、党建办负责的专项工作组,整合医务科、护理部、后勤保障科等15个职能部门的力量,每周定期开展为期一周的“党务查房”。
闭环管理:建立“双清单”工作体系。与一般检查不同,各职能科室查房采用“四不两直”方式,深入门诊、病房、医技科室等30余个一线单元,通过“查制度、访患者、听心声、评成效、改问题”的五步工作法。一方面梳理形成“问题清单”,重点查找科室管理中的痛点难点;另一方面汇总“整改清单”,由职能部门提供专业解决方案。以住院流程优化为例,查房发现高峰时期患者平均等待时间长达50分钟且需要重复排队,随即推动建立“住院一站式服务”,整合办理住院手续和医保手续,减少排队次数,办理住院效率提升40%,至今受益患者超2万人次。
专业支撑:“党建+业务”双导师制。由党务骨干与临床专家组成联合指导组,在查房过程中既看“三会一课”质量,又评医疗技术水平;既查组织生活记录,又访患者满意度。这种“党务业务双考核”模式,使查房工作既有政治高度,又有专业深度。数据显示,实施双导师制后,临床科室对党建工作的认同度不断提升。
深度融合:党建与发展的“化学反应”
学科建设:红色引擎驱动创新发展。脑血管科党支部在查房中发现,科室中级职称医师断层严重,根据各科室上报的人员进修计划,在党委支持下,结合各专业人员的不同层次,合理选择向省内外选派进修人员。2024年医院共选派各类进修人员16名,比2023年同期的14名增加了14%。更新外出培训管理方案,2024年外出培训270人,比2023年的251人同期增长7.6%。
服务优化:党建温度温暖就医全程。医院构建“党建+服务”新模式,针对党务查房发现的医患沟通问题,创新“三告知一反馈”沟通机制(告知病情、治疗方案、注意事项,反馈患者诉求),进一步完善了《护理质量控制实施方案》,制定了五级质控体系及评价标准,成立了10个专项护理质量管理小组,人员主要由护理部成员、护士长及优秀骨干组成,职责与工作程序明确,对护理质量控制起到了积极的推动作用。实施以来,2024年度住院患者满意度平均为98.15%。
文化引领:厚植崇廉尚德土壤
空间浸润:构建廉洁教育矩阵。邵阳市第二人民医院将清廉文化建设作为系统工程,打造“四维一体”的文化浸润格局,实现“清风徐来,润物无声”的效果。在空间布局上,医院精心构建多层次廉洁教育矩阵:“清风走廊”系列,在15个临床科室设置动态展板,实时呈现科室廉洁建设成效;“医者廉心”文化带,门诊大楼旁的 “清廉文化长廊”和 “清廉医院”建设成效墙; “清风徐来”视觉系统,办公区域设置电子显示屏轮播廉洁警句,日均播放量达200余次;“家院同心”互动区:家属区设立家风文化墙,共同构成了一道亮丽的清廉风景线。
形式创新:“四个结合”教育体系。医院创新构建“浸润式”清廉文化培养体系,以职工喜闻乐见的形式推动廉洁教育走深走实。通过“四个结合”打造立体化宣教格局:艺术浸润与廉洁教育相结合,组织“清风颂”主题朗诵比赛,通过声情并茂的演绎传递廉洁理念,开展“青廉说”青年论坛,以互动沙龙形式探讨新时代医德医风;传统文化与廉洁教育相融合,创新推出“廉味灯会”,将廉洁元素融入节日灯谜 ,举办“家书话廉”征文活动,挖掘职工家庭优良家风故事;示范引领与全员参与相结合,开展“清廉・文明家庭”评选,树立身边的廉洁榜样,延伸教育覆盖面;体验式教育与理论教育相结合,打造沉浸式“清廉课堂”,组织“廉洁游园会”,以游戏互动强化廉洁意识。
清廉筑基:新时代"清廉医院"样板
体系构建:“六清七廉”长效机制。医院构建“六清七廉”体系(医商清亲、医疗清明、医政清廉、医患清和、医德清正、医保清白;党建领廉、制度固廉、岗位树廉、监督守廉、文化润廉、家风助廉、群众评廉),将清廉要求融入每个环节。在廉洁风险防控体系建设中,医院立足邵阳市医疗系统实际,创新性实施“精准防险”工程,其创新实践主要体现在:率先建立“两单两图”防控模式,编制涵盖全院重点领域的《权力清单和责任清单》《工作流程图和廉洁风险点位图》,各职能科室标注高风险环节,成为邵阳地区医疗系统廉洁建设的示范样板。将“六清七廉”具体化、制度化,体现到职称晋升、人事招聘、绩效考核、DIP付费、各项采购及医德医风建设等方面,以制度管人管事,邵阳市第二人民医院成为邵阳市第一家“省级清廉医院样本培树点”。
监督实效:筑牢医疗廉洁防线。按照支部推选,聘任了一批新的清廉监督员并组织开展了“清风班”第三期学习,要求他们继续贯彻“联络”“统计”“宣传”“监督”“意见收集”等职责,时刻关注一线人员清廉意识的动态,做好上传下达,确保监督无死角。各清廉监督员充分履行工作职责,积极报送各类数据。2024年1-11月份共收到锦旗46面、感谢信26封(较去年同期上升35.8个百分点),拒收、退回红包52次,共计27052元。每月发放患者满意度调查表、出院患者的廉洁回访调查表和科间互评表,对科室服务质量、疾病治疗和医护人员廉洁从业情况等进行详尽调查,1-11月共计发放调查表2027份,总体满意度达98.41%(较2023年的98.35%提高了0.05个百分点)。
邵阳市第二人民医院的生动实践证明,当党建工作的“红色基因”深度融入医院治理的“毛细血管”,就能释放出推动高质量发展的强大动能。这项创新不仅为破解党建业务“两张皮”提供了解决方案,更探索出了新时代公立医院现代化治理的新路径。在健康中国建设的新征程上,这样的创新实践必将绽放更加绚丽的色彩。