作者:王惠敏
5月19日,邵东市佘田桥镇中心卫生院将清廉医院建设与家庭医生签约服务深度融合,以第15个“世界家庭医生日”为契机,开展“签约有感,健康可及”主题宣传活动,通过规范服务流程、强化阳光监督、践行廉洁承诺,推动家庭医生签约服务走深走实,让清廉医风与惠民服务同频共振。
清廉引领,打造规范服务新标杆
活动筹备阶段,卫生院党支部召开专题廉政会议,明确将“规范签约流程、杜绝过度医疗”作为活动红线。家庭医生团队签署《廉洁服务承诺书》,承诺严格执行“五个严禁”:严禁虚假签约套取资金、严禁诱导非必要检查、严禁违规开具处方、严禁收受群众财物、严禁泄露居民隐私。活动现场设立“清廉家医监督台”,公示签约服务流程图及监督电话,接受群众全程监督。
阳光签约,筑牢群众健康防线
“签约前必须讲清服务内容,用药指导必须标注价格明细,这是我们‘阳光签约’的铁规矩!”院长曾群辉在活动现场强调。家庭医生团队结合“科学控体重”“一老一小同关爱”等健康主题,为居民提供免费血压、血糖检测及个性化健康管理方案,并同步发放《家庭医生服务廉洁履职清单》,明确标注服务项目、收费标准及投诉渠道。针对慢性病患者,团队严格执行“三查三审”制度(查体检报告、查用药记录、查医保数据;审处方合理性、审检查必要性、审费用规范性),确保诊疗服务廉洁高效。
暖心服务,传递清廉医卫温度
“曾医生不仅定期上门给我检查,连降压药都是免费送的!”光洪村今年70岁的签约居民文大爷对家庭医生的廉洁作风赞不绝口。活动当天,卫生院开通“清廉家医直通车”,为行动不便人群提供上门签约服务,同步开展家庭药箱“清风行动”,帮助清理过期药品23盒,纠正不合理用药行为9例。6支家庭医生团队与市人民医院神经内科专家组成“廉洁共建医疗联合体”,建立双向转诊“绿色通道”,确保转诊过程透明规范,杜绝“人情转诊”“利益转诊”现象。
据悉,目前全镇重点人群签约率达80%以上,居民投诉率同比下降62%,家庭医生开具抗菌药物处方比例严格控制在20%以内。“清廉医院建设与家庭医生服务相辅相成。”曾群辉表示,卫生院将持续深化“廉洁家医”品牌建设,通过每月廉政查房、处方点评、典型案例警示等举措,推动家庭医生团队既做健康的“守门人”,更当医德医风的“践行者”,让清廉之风护航群众健康福祉。