湖南
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近日，中国工商银行长沙韶山路支行下辖荷花路支行凭借员工敏锐的警觉性和专业服务，成功拦截一起以“充电宝投资”为名的电信诈骗案件，帮助客户及时撤销5万元转账，避免了重大经济损失。
据悉，事发当日，一位客户在荷花路支行自助终端办理转账业务时，运营主管张主管主动上前询问需求。经了解，客户此前通过微信群结识一名“好友”，对方以高收益为诱饵，鼓动其参与“充电宝投资项目”。客户已在前一日通过ATM机转账5万元，因额度受限，次日再次前往自助终端试图追加汇款。
张主管察觉异常后，在征得客户同意后查看群聊记录，发现群内充斥煽动性话术，且客户与对方素未谋面，初步判断为诈骗。她立即劝阻客户终止操作，并协助其通过银行系统紧急撤销前一日转账。经核实，该账户确涉多起可疑交易，最终成功拦截资金。客户事后坦言“细思极恐”，并对银行员工的尽责守护深表感激。
2025年4月，客户专程前往荷花路支行向张主管赠送锦旗，称赞其“专业尽责 护民资金”。工行长沙韶山路支行相关负责人表示，近年来电信诈骗手段不断翻新，银行将持续强化员工反诈培训及客户风险提示。公众应警惕“高回报投资”“陌生好友推荐”等诈骗套路，转账前务必核实对方身份，必要时可向银行或警方求助。
本文来源：网易本地
责任编辑：
冷桂玲_ HN10
