网易首页 > 网易华南 > 正文

春风化雨暖饕餮 以心相交筑信赖——建行常德市分行书写金融为民的温情篇章

0
分享至

“哎!这不是医院那姑娘嘛!”一个苍老的惊叹在建行常德市分行(以下简称“常德建行”)的大厅里回响。在营业大厅耐心讲解业务的王丹听着这熟悉又陌生的声音微微抬头,定睛一看,随即笑颜如花,满脸温柔,思绪则飘向了那个春寒料峭的清晨。

医院偶遇:纸条里的暖意

一位耄耋老人正在市人民医院内左右徘徊,踌躇不定,眼神中透漏出了不安与迷茫,手中的医保单随着双手的颤动在不断抖动,恰在医院看病的王丹快步向前,在了解老人是不了解医保的报销流程后,迅速掏出随身携带的笔记本,黑笔在纸上游走,写下“门诊票据整理-窗口初审-财务结算”等流程,红笔则在黑字上圈动,圈出每个流程的重点所在。老人面庞的阴霾即刻消除,展露出温暖的笑容,并牢牢的捏紧了手中的字条,好像春寒都被这温柔驱散了。

银行重逢:号码里的承诺

这天,王丹在网点正常上班,发现了一个熟悉的身影,彼时老人也正注视着她,“原来是你……”两人不约而同地说道。

四目相对,两人都兴奋不已。从老人口中得知,由于儿女在异地工作,一人独居在网点对面的恒大华府小区,很多时候只能孤身去处理事情,王丹心头又浮现起之前在医院那个清晨老人落寞无助的身影,不由得生起淡淡的心酸。在与老人聊天过程,王丹发现老人频频从口袋中拿出作为书签的过期海报,提醒自己要做的事情,办理业务时更是客客气气的,嘴上总是挂着“不好意思,麻烦你啦!”这些细节让她隐隐心疼。在与老人离别之际,她果断将自己的号码存入老人的手机:“您就当多了个在银行上班的女儿了!”

以心相托:岁月沉淀的信赖

此后,常德建行的大厅内常常就能看到这位老人的身影,时而是将逢年过节家中孩子的孝顺存入,时而得闲拉着王丹的手道些家常,宛然已是亲人。这天深夜,铃声突然响起,“小王啊,存折上的这笔账目……”老人颤动的声音中透露出一丝慌乱。王丹随即指导老人将存在疑问账目拍照发送至手机上,耐心细致讲解每一笔收入支出情况,温柔细腻地安抚老人情绪,渐渐的老人从焦虑变得畅然起来,孩童般地笑道:“还好有你在,不然我今晚都睡不着了。”

然而,前不久王丹突然得知老人突发脑梗、入院治疗,老人的女儿胡女士在电话那头哭诉道:“母亲在清醒前嘴中还念念不忘建行的小王啊!”王丹顶着夜色奔赴至缘分开始的医院,紧紧的握起了那双熟悉的双手,仿佛握住了跨越无数晨昏的双向牵挂,这份始于善意,终于岁月沉淀的托付,早已在时光里酿成最醇厚的信赖。

为卧病在床的客户及时提供上门金融服务,为堆积如山零钱无处存放的商户解决问题,为资金周转困难的企业主迅速提供贷款援助。这些看似平凡的服务瞬间,实则是常德建行践行初心使命的生动诠释。每一个环节都凝聚着常德建行对“金融为民”的深刻理解,服务质量的提升没有终点,只有持续精进的过程。

如今,“以诚相交,成其久远”的理念已深深融入常德建行每位员工的血脉,化作一次次主动询问的关切、一回回不厌其烦的解答、一趟趟风雨无阻的奔赴。这份将心比心的坚守,不仅收获了客户的信赖与赞誉,更构建起了金融与民生之间温暖而坚实的桥梁。未来,常德建行将继续以中国特色金融文化为指引,在服务民生、服务实体经济的道路上步履不停,让金融服务的温度传递得更远、更深、更动人。(颜宇航 卞新文)

相关推荐
热点推荐
即将成为自由球员的亚当斯打破沉默,向火箭球迷深情告白

即将成为自由球员的亚当斯打破沉默,向火箭球迷深情告白

仰卧撑FTUer
2025-05-09 12:52:09
香菜成焦点!专家研究:经常吃香菜的人,用不了多久,或有5变化

香菜成焦点!专家研究:经常吃香菜的人,用不了多久,或有5变化

河山锐新闻
2025-05-08 16:16:07
莫斯科导弹工厂遭受大规模空袭!乌军攻击卡卢加空军基地

莫斯科导弹工厂遭受大规模空袭!乌军攻击卡卢加空军基地

项鹏飞
2025-05-08 19:42:53
可拆卸手办被定义淫秽物品,老板连同文员全被判刑

可拆卸手办被定义淫秽物品,老板连同文员全被判刑

映射生活的身影
2025-05-06 16:06:05
印军战机被巴铁打爆,丢面子何止法俄,以色列也是惨败背后的大输家

印军战机被巴铁打爆,丢面子何止法俄,以色列也是惨败背后的大输家

不掉线电波
2025-05-08 16:44:33
后续!温州30岁男子登山遇难!家人哭晕!知情人透露死因!

后续!温州30岁男子登山遇难!家人哭晕!知情人透露死因!

魔都姐姐杂谈
2025-05-08 13:16:46
教皇方济各有多牛?一查吓一跳,他竟创造了这么多第一!

教皇方济各有多牛?一查吓一跳,他竟创造了这么多第一!

青青子衿
2025-04-23 02:19:26
和平统一有望?蔡英文一句话提醒大陆,必须准备好消灭台独

和平统一有望?蔡英文一句话提醒大陆,必须准备好消灭台独

特特农村生活
2025-05-08 15:39:51
教育部大量撤销的10个专业,今年高考千万别乱报!

教育部大量撤销的10个专业,今年高考千万别乱报!

谭老师地理工作室
2025-05-08 15:00:02
“河南飞不飞?”周淑怡被问下海破防回怼:河南丢人扣大分

“河南飞不飞?”周淑怡被问下海破防回怼:河南丢人扣大分

电竞瓜皮
2025-05-07 00:46:14
湖南省长沙市开福区委书记、二级巡视员

湖南省长沙市开福区委书记、二级巡视员

朗威游戏说
2025-05-09 11:17:27
45岁汤唯在北京,鱼尾纹很严重,鞠躬强忍泪水,网友:离开就对了

45岁汤唯在北京,鱼尾纹很严重,鞠躬强忍泪水,网友:离开就对了

联友说娱
2025-05-09 09:24:35
纽约这晚成“见光死”,没了美颜和修图,LIsa、吉娜个个丑出国际

纽约这晚成“见光死”,没了美颜和修图,LIsa、吉娜个个丑出国际

联友说娱
2025-05-09 09:53:26
普京勃然大怒,俄罗斯80年来从没受到过如此侮辱,中国汲取经验

普京勃然大怒,俄罗斯80年来从没受到过如此侮辱,中国汲取经验

阿绐聊社会
2025-03-26 15:04:14
好消息!2025年起这12种大病门诊费全报销,医保报销比例大涨!

好消息!2025年起这12种大病门诊费全报销,医保报销比例大涨!

河山锐新闻
2025-05-08 16:16:04
后续来了!8岁男孩冲进没有路迹的小树林,才2分钟,就消失不见

后续来了!8岁男孩冲进没有路迹的小树林,才2分钟,就消失不见

魔都姐姐杂谈
2025-05-08 10:57:24
中纪委罕见严厉批评!点名山东!

中纪委罕见严厉批评!点名山东!

新动察
2025-05-08 14:51:08
杭州25岁女教师被残忍奸杀,整整惨叫了4个小时,禽兽在人间

杭州25岁女教师被残忍奸杀,整整惨叫了4个小时,禽兽在人间

黑猫故事所
2025-05-04 09:15:06
60岁后才明白:给子女留再多钱,都不如帮这4个忙!晚年更幸福

60岁后才明白:给子女留再多钱,都不如帮这4个忙!晚年更幸福

东林夕亭
2025-05-09 08:25:38
人社定调!2025年养老金从1月补发,去年涨3%,今年涨多少?

人社定调!2025年养老金从1月补发,去年涨3%,今年涨多少?

奇思妙想生活家
2025-05-09 04:00:04
2025-05-09 14:52:49

头条要闻

牛津大学博士伦敦抓小偷走红:弹射起步追到地铁站内

头条要闻

牛津大学博士伦敦抓小偷走红:弹射起步追到地铁站内

财经要闻

美英达成贸易协议!

体育要闻

追梦只差2T禁赛 科尔:他必须保持冷静

娱乐要闻

张柏芝把锋菲恋的体面彻底踩在了脚下

科技要闻

理想新车打折卖?激光雷达、Thor-U都配上了

汽车要闻

绝对能省心过日子 荣威D6满足家用车三大标准

态度原创

旅游
本地
亲子
艺术
房产

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

亲子要闻

12岁女孩因睡得太晚身高仅141cm,医生:要想长高晚上早点睡#12岁女孩 #女孩身高 #早睡 #儿...

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

房产要闻

广州楼市全线飘红!二手增长20%,一手暴涨244.7%!

无障碍浏览 进入关怀版