湖南
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在数字支付浪潮奔涌的当下，中国民生银行望城支行深知支付服务对每一位客户的重要性，始终秉持着“金融为民”的初心，该行不断致力于优化支付流程，提升服务质量，力求为每一位客户带来更加便捷、高效的金融体验。
为进一步优化支付服务，提升市民支付便利性，中国民生银行望城支行积极响应，创新服务模式，向附近商户和居民提供定制的“零钱包”服务，组织工作人员上门开展零钱包兑换宣传，为客户提供便利的换零钱服务，“即来即换”；通过走访周边商户、社区等人流密集场所，面对面与广大民众交流，为使用现金支付的商户客户提供方便、个性化的额度和券别，获得了附近居民和商户的一致好评，加强了该行与周边住户商户的沟通交流。
同时，厅堂设置“暖心服务站”，配备老花镜、大字版操作指南，设置专门休息区，保留人工填单窗口，让科技发展“等一等”银发群体。在厅堂人流量大较大，客户等待时间进行优化支付服务的微型沙龙讲座，向客户介绍“零钱包”以及一些防诈骗的情景演练。在电子支付与现金流通并行的时代，中国民生银行望城支行用有温度的服务搭建起金融与生活的桥梁。这里不仅有科技赋能的金融效率，更保留着人与人之间的温暖连接。
零钱虽小，却承载着客户的信任；服务虽微，却彰显了民生银行中国民生银行望城支行的责任与担当。中国民生银行望城支行将始终把“服务大众，情系民生”的理念融入日常工作的每一个细节，用实际行动为客户提供有温度的金融服务。
本文来源：网易本地
责任编辑：
冷桂玲_ HN10
