泰康人寿健康财富规划师陈琳：亲历理赔，感受温暖

大家好，我叫陈琳，我是泰康人寿湖南分公司的一名健康财富规划师。

我为什么会从外企转型到泰康呢？背后是有故事的。

我有一位闺蜜，她平时喜欢骑摩托、攀岩、潜水，她还骑摩托穿越了无人区，平时的生活方式非常的健康，整个人的状态也一直是充满了活力。

2020年，她说肚子疼，一开始没太在意，但是一直疼，就去医院检查，诊断结果是结肠癌，这个消息对于我们所有人来说真的就是晴天霹雳，暴风骤雨。

很幸运的是，她有泰康的重大疾病保险和百万医疗险，更神奇的是还有一个重大疾病绿色通道服务。在最短的时间内，泰康医学部就帮她约好了上海复旦大学附属中山医院的优质医疗资源，全程专人陪诊，检查、会诊、手术都是加急服务。手术后，泰康的绿通服务还提供护工服务，照顾她整个治疗过程。

社保报销后，泰康理赔报销下来，她自己几乎没花几百块钱，使用绿通服务期间的交通费和住宿费，泰康也给她报销了，重疾保险是按照她投保的保额来赔，她就可以几年不用上班，可以安心地休养。

治疗费用不用操心，医疗资源有人对接，这对于癌症患者来说意味着什么，就不用我多说了。总之，我是感受到，她虽然不幸罹患癌症，但她的心态是很从容的，很有底气的，现在她也恢复得很好，整个人精气神都很不错，整个家庭包括孩子的教育，都没有因为她的患病而变得风雨飘摇。

这件事一下就激发了我对保险的认知：我觉得风险人人有，时时有，不能提前预判，不能人为控制，那怎么应对风险呢？--保险，这么好的金融工具，还有很多人不了解，不信任。这么好的一种风险的工具，我希望我身边最亲爱的人、最在意的人都去拥有它。你有一种使命感，对，就是使命感。当然，其中也有人说：“哎呀，你怎么去做保险了呢？”包括前几天，还有一位阿姨对我说：“我觉得你更适合去做老师。”我当时就对阿姨说：“阿姨，我觉得我做保险也很好，我给很多家庭都提供了解决问题的方案。我觉得我这份工作非常有价值，这是一个非常好的职业。”

加入泰康以后，有好多专业的培训，风险管理、财务管理、税务、医学、法律、老年护理、口腔、健康、留学规划、艺术鉴赏......各个领域、各个方面的培训和考试，让我们应接不暇，也让我不断地提升自己，特别是到泰康自建的医院和养老社区实地学习，真的让我感觉到这份工作并不是那么容易，对你的学习知识、技能、爱心都有比较高的要求。

记得在培训中，老师介绍泰康的养老社区，我被深深地打动了：“这么好的一个养老解决方案，我觉得每个高净值客户，不管你是否在当下决定配置，都需要去了解一下。除了送出了多份养老方案之外，我还为客户送出了多件重疾加医疗险的医疗解决方案。

这几年陆续有客户理赔，每当这时，我就觉得我这份工作无比有价值。比如说他就是一个小小的问题，甲状腺癌，我就帮他理赔了50万，我又帮他安排了优质的医疗资源，找专家做手术都是绿色通道服务，出院结算，直接走泰康设在医院的健保通服务窗口，出院即办理好理赔。

我深深地感觉到，保险不仅仅只是一份工作，更是对生命尊严的承诺。我将继续用专业和爱心为更多的人送去温暖和保障，书写属于自己的更加精彩的新篇章。

来源：泰康人寿