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用心用情解决群众合理诉求!付凯军到邵东市信访局接访

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作者:张平华

3月27日上午,邵东市委副书记、市长付凯军到市信访局开展接访活动,面对面倾听群众诉求,推动信访问题化解。他强调,要坚持以人民为中心的发展思想,依法依规、用心用情解决群众合理诉求,切实维护群众合法权益。邵东市副市长、市公安局局长夏立坤参加。

在市信访局群众来访接待室,付凯军先后接待了两批次来访群众,认真听取了他们反映的问题,详细了解事情原委,并与相关部门负责人现场研究解决方案。针对群众提出的涉及民事赔偿、住房分配等具体问题,付凯军要求相关责任单位限期调查核实,依法依规妥善处理,确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

付凯军指出,信访工作是送上门来的群众工作,各级干部要主动担当作为,深入基层了解民情,把矛盾化解在萌芽状态;要强化责任落实,严格落实领导干部接访下访制度,推动信访问题源头治理;要坚持分类处理,抓实抓细信访基础工作,摸清底数、建立台账、分类施策,切实提高信访件办理质效;要注重依法化解,在法律框架内解决群众合理诉求,维护社会公平正义;要提升服务效能,优化信访工作流程,提高办理效率,增强群众满意度。

来源:邵东发布

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