平安银行私人银行：AUM及客户数稳健增长，构建以客户为中心的产品服务体系

3月17日，平安银行举办2024年度业绩发布会。党委书记、行长冀光恒在致辞中表示：“平安银行坚持党建引领、服务实体经济；推动战略转型向纵深突破，积极应对内外部挑战，坚持零售战略定位不动摇，推进财富管理改革。”

作为零售业务的“皇冠明珠”，平安银行私人银行业务持续保持良好发展态势。年报数据显示，私人银行客户数及管理资产规模等核心指标均实现稳健增长，为零售业务持续发展注入动力。

核心指标稳健增长，信托服务表现亮眼

自2019年开始，平安银行私人银行始终保持行业领先增速。即使在行业调整期面临净息差收窄、银行减费让利及宏观经济调整等多重挑战，其核心数据仍保持增长态势，在当前私人银行增速普遍放缓的背景下尤为难得。

业绩数据报告显示，截至2024年末，平安银行财富客户145.62万户，较上年末增长5.7%，其中，私行客户9.68万户，较上年末增长7.3%；私行客户AUM余额19754.71亿元，较上年末增长3.1%。

同时，代理产品规模实现大幅提升，2024年代理非货币公募基金销售额1185.4亿元，同比增长50.6%；零售理财产品客户持仓余额7704.9亿元，较上年末增长3.4%；财富管理服务信托余额1865.87亿元，较上年末增长31.9%；财富管理服务信托客户3.45万户，较上年末增长41.4%。

其中，财富管理服务信托表现尤为突出。依托平安集团综合金融优势，平安银行私人银行联合平安信托持续升级业务体系，打造了包含平安家族办公室、家族信托、家庭服务信托、保险金信托在内的体系化家族传承服务，为客户提供“省心、省时、省钱”的财富管理与家族传承服务新体验。

产品、服务与队伍“三位一体” 打造全方面服务能力

近年来，高净值人群的财富管理需求呈现个性化、定制化与策略精深化的特点。平安银行私人银行针对这一趋势，在产品、服务及专业队伍方面持续优化升级，通过构建多元化的产品体系、提供适配不同客群的差异化财富管理服务，以及打造高素质的专业团队，致力于为客户提供更精准、更专业的财富管理解决方案，助力其实现财富的稳健增长与传承。

在强化产品竞争力上，平安银行私人银行持续提升产品筛选、引入及定制能力，丰富并优化产品货架，以满足客户多元化的投资需求。比如顺应市场环境变化，重点提升中低波动策略产品占比，满足客户稳健投资需求。在代销理财产品上，持续建设多期限、多策略产品线，提升非现金类理财产品占比，增加客户配置选择。在代销基金产品上，主推固收、固收+等产品，并积极布局指数型产品。跨境投资方面，平安银行私人银行围绕客户海外资产配置需求，布局海外债券、股债混合及另类策略产品，并通过“跨境理财通”提供跨地域资产配置服务，有效服务粤港澳大湾区客户。

服务升级方面，平安银行私人银行深化客户分层服务策略，通过做深综合金融、强化公私联动，提供差异化的产品与服务组合。面向私行客户，提供长周期、多策略的资产配置方案及财富传承方案，打造高端医养、子女教育、慈善规划等王牌非金融权益。2024年，高端医养服务超11.7万单，“平安乐善”慈善权益服务11.4万捐赠人。从医疗资源整合到慈善等非金融权益，平安银行私人银行正通过深度参与客户的生活场景构筑持久信任纽带。针对顶级私行客户，升级“1+1+N”服务模式，截至2024年末，平安家族办公室客户受托管理资产规模超1100亿元，进一步巩固了平安银行私人银行在超高净值客户服务方面的领先地位。

平安银行私人银行致力于打造规范化、专业化的财富管理“强军”，提升队伍综合化水平，在队伍赋能上不断发力。一方面，升级制式化财富管理培训体系，通过“训、战、辅”的立体培养模式，推动队伍动作规范化；另一方面，优化智能化营销服务工具，加强线上线下协同，赋能队伍经营，切实提升客户服务体验；此外，通过持续提升财富队伍综合化经营服务能力，优化客户服务，提供能满足客户增值、保值、传承需求的全方位资产配置服务。

打造有温度的全球领先财富管理主办银行

正是把握住了财富管理市场机遇，强化专业领先与科技赋能，平安银行私人银行积极推动私行财富业务稳健发展，致力于打造“有温度的、全球领先的财富管理主办银行”。

2024年，平安银行私人银行荣获《环球金融》“最佳私人银行”、《欧洲货币》“最具创新力私人银行”、《亚洲银行家》“中国最佳外汇服务奖”等多项殊荣。

在全球经济不确定性增加的背景下，平安银行私人银行将继续秉持“以客户为中心”的理念，深化产品创新、服务升级和队伍赋能，为客户提供更加优质、全面的财富管理服务，助力客户实现财富增值与传承。