工商银行湖南省分行积极开展3·15消保教育宣传活动

为积极践行以人民为中心的价值取向，帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，弘扬新时代志愿服务精神，积极履行消费者权益保护主体责任，推动2025年“加强消费者权益保护”工作部署，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，工商银行湖南省分行积极组织开展2025年“ 3·15”消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。

在湘潭，湘潭分行团委携手湘潭岳塘支行团支部前往湘潭市中路铺中云小学开展“金融春风进校园 雷锋精神薪火传”为主题的学雷锋活动，同时开展金融知识小课堂活动。考虑到孩子们年龄尚小，志愿者们将晦涩难懂的金融术语转化为通俗易懂的小故事、小游戏。从认识货币的面额、用途，到储蓄罐里零花钱的积攒意义，再到简单的理财观念启蒙，孩子们听得津津有味，纷纷踊跃举手提问，在轻松愉快的氛围里，为未来树立正确金融观念筑牢了根基。

湘潭岳塘支行精心筹备了一场以“蝶舞芳华 财智共生”为主题的高端植物沙龙活动，邀请片区女性私银客户与企业家代表相聚一堂，在花香与智慧的碰撞中传递节日祝福。活动现场，银行工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，围绕防范电信诈骗、反假币、个人征信保护等内容，用通俗易懂的语言，向现场女性同胞们进行详细讲解金融知识。为了增强活动的趣味性和互动性，现场开展金融知识有奖问答活动，现场客户积极参与，踊跃回答问题，通过问答的形式，不仅加深了大家对金融知识的理解和记忆，也提高了大家学习金融知识的积极性，此次活动赢得客户高度赞誉。

在娄底，涟源支行组织了一场别开生面的消费者权益保护宣传活动，通过金融知识宣讲、反电诈宣传、志愿服务等多种形式，为市民普及金融安全知识，受到了涟源市人民政府和广大市民的高度好评城支行在银行大厅开展消费者权益保护教育宣传活动。金融疑问无小事，银行来帮您！我们贴近每一位消费者，为大家答疑解惑，金融服务零距离，疑惑解答面对面。不管是利率政策，还是支付安全，我们都细致讲解、耐心解答，用通俗易懂的话语，让复杂金融知识变得简单易懂，为人民群众筑牢金融防线、让金融消费更安心。

在常德，汉寿支行前往紫薇花城社区进行金融消费者权益保护宣传活动，向社区居民介绍防范AI金融诈骗、安全用卡等消保知识；德山支行支行深入当地中小企业园开展金融宣传活动，介绍该行综合化金融服务。

安乡支行积极参与由该县金融监管支局、县政府办、县发改委、县市场监督管理局联合开展的普惠金融集中宣传活动，通过统一设立的普惠金融服务咨询台、摆放宣传海报、发放宣传折页等方式，向往来居民百姓广泛介绍各类普惠惠民产品服务。

在益阳，分行联合团委至益阳市赫山区残疾人托养服务中心开展“雷锋精神薪火传，湖湘儿女勇担当”志愿服务活动，通过宣讲金融知识课程、发放宣传折页的方式，向中心学员与工作人员普及金融知识，帮助学员们更好的融入社会，享受公平、便捷的金融消费环境，做到“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

在株洲，攸县支行团支部组织青年员工走进企业（湖南桐泰建设工程有限公司长鸿酒店建设工程项目部），开展了一场消保知识宣传活动。此次活动旨在提升企业农民工的金融素养和消费者权益保护意识，受到了农民工的广泛欢迎和好评。

车站路支行团支部组织青年员工走进社区，开展“传承雷锋精神，传递工行温度”学雷锋主题活动。通过普惠金融政策宣传、金融安全教育及困难群众慰问等系列举措，切实为社区居民办实事、送温暖，展现该行的社会责任与担当。针对老年群体金融风险防范意识薄弱问题，青年员工通过真实案例剖析、互动问答等形式，开展防范非法集资、电信诈骗等金融安全教育。

在岳阳，八字门支行开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过在网点摆放宣传折页和海报，利用LED电子屏幕滚动播放活动主题口号。网点工作人员主动向办理业务的客户普及金融知识，帮助大家更好地理解金融产品和服务，提升风险防范意识。

来源：工行湖南