农情相伴 一路同行|农行湘潭分行志愿服务温暖莲乡大地

编者按

农行湖南分行坚持以“人民为中心”的发展思想，秉承总行“农银公益”品牌理念，聚焦助力乡村振兴、保护绿色生态、关注弱势群体领域，积极践行“振兴”“守护”“关爱”“圆梦”四大行动，汇集公益力量，善尽大行责任，努力满足人民群众公益需求，助力社会进步，以浓浓情意为有需要的群体和领域提供帮助和支持，以金融力量增进民生福祉，助力共同富裕。

本期推出“农情相伴 一路同行”系列报道2025年第一期：《农行湘潭分行志愿服务温暖莲乡大地》

农行湘潭分行秉承“赓续红色血脉  践行金融报国”的服务宗旨，以实际行动践行国有大行责任担当。2024年以来，在全行42个网点设置农情暖域专区及工会驿站，提供多种便民服务。同时，组建7支志愿者服务队，深入街道社区、乡镇村落，开展消费者权益保护、关爱儿童孤独症患者、无偿献血、社区服务老年客户等公益志愿活动。

农情相伴 温暖骑行

△骑手在“‘农情’伴暖心 ‘骑’实很爱你”活动上签到

2025年新春伊始，一场名为“‘农情’伴暖心 ‘骑’实很爱你”的特殊活动，吸引了湘潭数百名外卖骑手的关注。这场由农行湘潭分行、湘潭市市场监督管理局及湘潭市网约配送员行业党委联合举办的颁奖仪式，是湘潭市首届专门为外卖从业人员举办的活动。平日穿梭在各条大街小巷、步履匆匆的120余名外卖小哥，穿着工作服来到活动现场，讲述自己的从业故事，接受表彰奖励，并体验了一把“农行绿”带给他们的温暖与热情。

△活动现场骑手踊跃参与金融知识抢答竞赛

肖星（化名）是一名有5年“驾龄”的资深外卖骑手。在接到活动邀请后，他这样讲述道：“以前我是父母、长辈口中的‘化生子’，年轻时不懂事，走了不少弯路。后来很巧合的机会，当上了外卖员。这份工作给了我相对稳定的收入，也终于不让父母再操心。没想到的是，以前不懂事的化生子，也能够有机会站上舞台，亮个相领个奖，收到农业银行送的这份礼物，我感觉自己苦尽甘来了。”

李龙（化名）的故事又是另外一番传奇。这名年轻的小伙子，已经有七年的从业经验，目前是湘潭河西片区的外卖站负责人。平常他的工作，除了接单送单，还负责帮助片区内200多名外卖小哥解决各类大大小小的问题。此次活动他代表着众多外卖骑手提出了需求和建议，也与农行湘潭分行共同完善了网点的外卖骑手“服务驿站”。亲身感受了农行外卖服务驿站后，他说：“名义上我手下管着200多名员工，实际上是我200多名兄弟。能够为骑手行业争取社会对我们的认可，感受像农行这样为我们提供的专属服务，我感觉很自豪。”

△农行湘潭分行为骑手送上暖冬礼包

通过这场活动，农行湘潭分行共为到场的外卖骑手送上100余份暖冬礼包，与湘潭市市场监督管理局、湘潭市社会工作部共同为“年度优秀骑手”表彰颁奖，并为到场的外卖小哥开展了一场反电诈金融知识宣讲和抢答竞赛。农行湘潭分行负责人刘雪林表示，农行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，在全辖42个网点均开辟了“农情暖域”专区，为外卖骑手提供临时“歇脚点”，免费提供饮水、充电等服务。

走近“星星的孩子”

在湘潭市某特殊人士服务中心,有一群”来自星星的孩子”。他们是儿童孤独症（又称自闭症）患者，这个特殊的称呼，代表着社会对这个群体特殊的照顾和关爱。

△农行湘潭分行工作人员和孩子们做游戏

在我国，儿童孤独症的患病率约为7%，意味着14岁以下约有200余万患儿。听服务中心的老师介绍这组数据时，农行湘潭分行志愿者们深受震动。以前从未接触过，他们大多数对孤独症有着天然的偏见。然而当大家真正走近这群“星星的孩子”，他们改变了以往的“刻板印象”。在服务中心老师们的带领下，农行湘潭分行志愿者们参观学校设施，带领孩子们做游戏、分享蛋糕、制作爆米花。孩子们笑得很大声，大朋友们也感受到了久违的淳朴与宁静。

△农行湘潭分行志愿者走进特殊人士服务中心开展志愿活动

农行湘潭分行志愿者服务队队长李盼表示，在没有了解这些孩子前，她自己对组织这次活动怀抱忐忑心情，不知道能够做些什么。然而真正接触下来，她发现“星星的孩子”最需要的就是陪伴、交流和关爱。她与孩子们相约，农行的志愿者们会再来看望他们。

其实在湘潭大大小小的学校和服务机构，还有留守儿童、残障孩童等多个群体需要帮助和关心。农行湘潭分行积极开展各类志愿者活动，走进韶山市博爱残疾人托养中心、走进偏远山区学校等等，慰问关爱儿童千余名，为社会公益事业和教育事业传递农行温度。

未来，农行湘潭分行将继续以更优质的金融服务、更系统的志愿服务，温暖莲乡大地，履行国有大行担当。