湖南
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作者：杨宴
新春佳节，家家户户庆团圆时，南华附二医院“互联网+护理服务”团队的伤口护理专家黄竹瑛为糖尿病足患者戴先生进行上门服务，戴先生作为黄竹瑛的长期服务对象，多次在该院伤口造口门诊接受专业治疗。
得知戴先生伤口敷料脱落，急需护理，黄竹瑛迅速响应，携带专业医疗用品，准时抵达戴先生家中，对戴先生的伤口进行了细致入微的检查和处理。从伤口清理、消毒到更换敷料，每一个步骤都严谨而精准。同时，她还轻声细语地询问戴先生的感受，耐心讲解注意事项，让患者在治疗过程中感受到了无比的温暖和安心。
除了专业的伤口护理，黄竹瑛还为戴先生提供了个性化的饮食指导，旨在帮助他更快康复。她的贴心服务和专业素养赢得了患者及家属的充分肯定。为了表达感激之情，戴先生家属执意赠予红包，黄竹瑛婉言谢绝，不仅展现出了高尚的医德和精湛的医术，更以实际行动践行了我院“互联网+护理服务”的核心理念。她始终将患者的需求放在首位，主动为患者提供联系方式，确保他们随时都能得到专业的指导和帮助。这种跨越门槛的温暖守护，不仅拉近了医患之间的距离，更赢得了患者及家属的广泛赞誉。
南华附二作为湖南省首批“互联网+护理服务”试点单位，不断规范引导“互联网+护理”服务工作发展，提升居家护理服务质量，先后成立了伤口造口组、血管通路组，母婴保健组等12个护理服务项目小组，涉及35个项目，现已有网约护士128名，自开展以来订单量近4000单，患者及网约护士满意度均为100%，形成了具有南华附二医院特色的网格化管理方法，并获2024年省级“改善护理服务 提升患者体验”十大典型案例。
本文来源：网易华南
责任编辑：
周海波_0734
