邵阳市脑科医院开展关于参保人评价码工作培训会议

作者：陈喜华 黄灵芝

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，积极响应邵阳市医保局、市卫生健康委联合印发《邵阳市医保定点医疗机构参保人评价码工作方案》要求，1月23日，邵阳市脑科医院开展专题培训，全面推动参保人评价码在全院推行实施。医院临床科室科主任与护士长、相关职能部门负责人参加会议。会议由院党委委员、副院长曾令斌主持。

会上，曾令斌宣读《邵阳市医保定点医疗机构参保人评价码工作方案》的通知，详细解读了参保人评价码10项评价指标内容，紧紧围绕医保参保患者住院就诊各个环节展开，内容包含就诊的总体满意度、医保政策宣传、医保结算服务、医保经办工作人员服务态度等方面的评价。

会议强调,参保人评价码工作需全员参与，形成常态化工作机制，各科室需完成二维码电子海报粘贴工作达到100%，做到宣传全覆盖。各临床科室负责人作为第一责任人，务必切实履行职责，积极引导患者扫码评价，有力推动参保人评价码工作的有效开展和广泛应用。此外，医院还将建立月通报制度，对参保患者反馈的各临床科室问题进行全面汇总与深入分析，形成详细的分析报告，并及时反馈至各科室，针对参保患者反映的问题，督促相关科室开展整改整治工作。

下一步，医院将通过优化服务流程、加强人员培训、完善监督机制等举措，持续提升医院的医疗服务质量。以保障参保人权益为核心，全方位提升参保患者的就医体验感和满意度，助力医院医疗服务水平迈向新台阶，为广大患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务。