网易首页 > 网易华南 > 正文

平安人寿湖南分公司警企联动共筑和谐,“枫桥经验”化解纠纷

0
分享至

近日,平安人寿湖南分公司联合五里牌派出所化解了一起涉及保险合同误解的客户纠纷,此次事件的妥善处理,不仅彰显了警企联动的积极成效,更生动展示了“枫桥经验”在现代社会矛盾处理中的重要价值。

该事件起源于一名客户办理保单业务过程中产生误解,且因个人经济压力过大,情绪失控,在平安人寿门店内吵闹,影响门店正常营业。面对这一突发状况,业务经办人员和店长迅速响应,凭借专业的素养和冷静的态度,耐心劝解客户,稳定其情绪,同时第一时间向上级汇报并拨打报警电话。

接到报警后,派出所民警和110特警迅速赶到现场。依据枫桥经验中“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的原则,迅速展开劝解工作。经过半小时的耐心细致劝解,客户最终平复心情,并同意前往派出所进行进一步调解。在派出所警官的主持下,调解工作有条不紊地进行。结合枫桥经验中注重调解、化解矛盾的做法,警官引导客户与公司进行了深入沟通。经过双方的共同努力,最终成功化解了纠纷矛盾。

为感谢基层单位在协调处理人民内部矛盾方面所做的努力,1月13日,平安人寿湖南分公司相关工作人员将写有“人民好警察,时代新楷模”的锦旗赠送至芙蓉区五里牌派出所。派出所也对公司积极践行“枫桥经验”、站在客户角度解决问题的行为给予了高度评价,双方表示将继续加强合作,共同为构建和谐社会贡献力量。

一直以来,平安人寿湖南分公司深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,在省委省政府、国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会的指导下,始终牢记“金融为民”的初心,将维护好、实现好、发展好消费者合法权益放在重要位置。为响应习近平总书记“坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神,平安人寿湖南分公司严格贯彻落实金融监管单位“三到位一处理”原则,全力构建金融消费纠纷多元化解机制。推动线下调解服务扩面增质,多元化有效解决金融矛盾纠纷。公司致力于将自身打造为金融领域的“枫桥式保险公司”,做好消费者权益保护的先锋,传播金融正能量,努力开创金融消费者权益保护工作新局面。此次事件的圆满解决,正是公司这一理念和实践的生动体现。

来源:湘爱平安

相关推荐
热点推荐
1979年,如果许世友2套作战方案得到采纳,估计世界历史都得重写

1979年,如果许世友2套作战方案得到采纳,估计世界历史都得重写

顾史
2025-07-04 14:21:21
代表资格终止10天后,黄锦发官宣落马

代表资格终止10天后,黄锦发官宣落马

新京报政事儿
2025-07-06 11:07:51
香港学生免费参观航母,霍启刚带儿子前去却没资格进,这是为何?

香港学生免费参观航母,霍启刚带儿子前去却没资格进,这是为何?

纪中百大事
2025-07-06 08:31:06
1-0!国足6赢韩国队,久帅敲定首发,冲击第3冠,CCTV5直播

1-0!国足6赢韩国队,久帅敲定首发,冲击第3冠,CCTV5直播

何老师呀
2025-07-05 21:09:29
柬埔寨宣布与美国达成关税协议

柬埔寨宣布与美国达成关税协议

参考消息
2025-07-05 15:17:16
2010年,一张父子照火遍全网,15年过去这对父子怎样了?

2010年,一张父子照火遍全网,15年过去这对父子怎样了?

老闫侃史
2025-07-05 19:05:03
催泪!新婚妻子哭到棺前,足坛巨星集体送别,利物浦将帅献花

催泪!新婚妻子哭到棺前,足坛巨星集体送别,利物浦将帅献花

观察鉴娱
2025-07-06 10:14:53
江西50岁阿姨一生未婚,坚持寻找30年前的初恋,找到时她哭出声来

江西50岁阿姨一生未婚,坚持寻找30年前的初恋,找到时她哭出声来

白云故事
2025-06-09 19:05:03
轮回转世真的存在?湖南2岁女孩记起前世:我还有两个娃!

轮回转世真的存在?湖南2岁女孩记起前世:我还有两个娃!

奇事簿
2025-07-05 15:45:03
德约3-0解锁温网100胜:刷爆纪录+神迹历史第一 官方赞完美主义者

德约3-0解锁温网100胜:刷爆纪录+神迹历史第一 官方赞完美主义者

醉卧浮生
2025-07-06 07:47:53
当白宫忙于关税博弈,中国电力产业正突围狂飙

当白宫忙于关税博弈,中国电力产业正突围狂飙

大道微言
2025-07-05 16:41:53
网传河南一教师自称当地地头蛇,黑白两道通吃,并扬言要把某位学生送进监狱

网传河南一教师自称当地地头蛇,黑白两道通吃,并扬言要把某位学生送进监狱

可达鸭面面观
2025-07-05 20:23:48
台湾其实根本就不用打,打它干什么?台湾就是一个孤立的小岛

台湾其实根本就不用打,打它干什么?台湾就是一个孤立的小岛

小企鹅侃世界
2025-07-05 21:29:38
2025遣返中国籍涉诈人员5400余名

2025遣返中国籍涉诈人员5400余名

界面新闻
2025-07-06 11:15:04
不孕不育是什么感受?网友:我们小区有生四个儿子的,太恐怖了

不孕不育是什么感受?网友:我们小区有生四个儿子的,太恐怖了

解读热点事件
2025-07-05 19:17:36
广州大规模排查出租屋备案!有房东哭诉,租金降得厉害,房源太多

广州大规模排查出租屋备案!有房东哭诉,租金降得厉害,房源太多

明月杂谈
2025-07-06 11:02:21
刚刚,上海升级预警!将超37℃,高温橙色信号发布

刚刚,上海升级预警!将超37℃,高温橙色信号发布

上观新闻
2025-07-06 11:41:41
网传横店短剧演员发生意外,女主身亡男主昏迷?警方最新回应

网传横店短剧演员发生意外,女主身亡男主昏迷?警方最新回应

大风新闻
2025-07-05 21:46:02
外媒:伊朗已收到首架歼-10C战机和PL-15导弹

外媒:伊朗已收到首架歼-10C战机和PL-15导弹

头条爆料007
2025-07-05 19:21:42
泰国二王子"夺储失败"遭驱逐出境!泰王派人包围寺庙将其强送机场

泰国二王子"夺储失败"遭驱逐出境!泰王派人包围寺庙将其强送机场

每日一见
2025-07-01 00:39:52
2025-07-06 14:27:00

头条要闻

12岁男孩暴雨中被网约车扔下 临走时还说“谢谢叔叔”

头条要闻

12岁男孩暴雨中被网约车扔下 临走时还说“谢谢叔叔”

财经要闻

马斯克宣布:美国党成立了!

体育要闻

梅西献2神作:1V3一条龙 半场奔袭连过4人

娱乐要闻

2025上半年最能扛收视5位男演员排名?

科技要闻

"大而美"法案连锁反应:特斯拉或将推"平价车"

汽车要闻

阿斯顿·马丁跑车阵容将齐聚2025古德伍德速度节

态度原创

亲子
手机
家居
数码
公开课

亲子要闻

爸爸慌里慌张地给女儿送礼物,没想到收获更多惊喜的却是自己……

手机要闻

OPPO Reno14成全价位销量冠军,绿厂这一次方向对了

家居要闻

合理布局 三口之家的温馨空间

数码要闻

小米智能音频眼镜登陆海外市场 价格不到100美元

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版