网易首页 > 网易华南 > 正文

平安人寿湖南分公司警企联动共筑和谐,“枫桥经验”化解纠纷

0
分享至

近日,平安人寿湖南分公司联合五里牌派出所化解了一起涉及保险合同误解的客户纠纷,此次事件的妥善处理,不仅彰显了警企联动的积极成效,更生动展示了“枫桥经验”在现代社会矛盾处理中的重要价值。

该事件起源于一名客户办理保单业务过程中产生误解,且因个人经济压力过大,情绪失控,在平安人寿门店内吵闹,影响门店正常营业。面对这一突发状况,业务经办人员和店长迅速响应,凭借专业的素养和冷静的态度,耐心劝解客户,稳定其情绪,同时第一时间向上级汇报并拨打报警电话。

接到报警后,派出所民警和110特警迅速赶到现场。依据枫桥经验中“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的原则,迅速展开劝解工作。经过半小时的耐心细致劝解,客户最终平复心情,并同意前往派出所进行进一步调解。在派出所警官的主持下,调解工作有条不紊地进行。结合枫桥经验中注重调解、化解矛盾的做法,警官引导客户与公司进行了深入沟通。经过双方的共同努力,最终成功化解了纠纷矛盾。

为感谢基层单位在协调处理人民内部矛盾方面所做的努力,1月13日,平安人寿湖南分公司相关工作人员将写有“人民好警察,时代新楷模”的锦旗赠送至芙蓉区五里牌派出所。派出所也对公司积极践行“枫桥经验”、站在客户角度解决问题的行为给予了高度评价,双方表示将继续加强合作,共同为构建和谐社会贡献力量。

一直以来,平安人寿湖南分公司深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,在省委省政府、国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会的指导下,始终牢记“金融为民”的初心,将维护好、实现好、发展好消费者合法权益放在重要位置。为响应习近平总书记“坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神,平安人寿湖南分公司严格贯彻落实金融监管单位“三到位一处理”原则,全力构建金融消费纠纷多元化解机制。推动线下调解服务扩面增质,多元化有效解决金融矛盾纠纷。公司致力于将自身打造为金融领域的“枫桥式保险公司”,做好消费者权益保护的先锋,传播金融正能量,努力开创金融消费者权益保护工作新局面。此次事件的圆满解决,正是公司这一理念和实践的生动体现。

来源:湘爱平安

相关推荐
热点推荐
两地分居,前往西班牙,谢杏芳发声,做出决定,林丹看懂了

两地分居,前往西班牙,谢杏芳发声,做出决定,林丹看懂了

东球弟
2025-02-12 11:15:40
轻熟天花板!微胖身材,爱了爱了

轻熟天花板!微胖身材,爱了爱了

云端书馆
2025-01-25 09:08:16
汪小菲返回北京,筹备孩子回家工作,和马筱梅婚礼恐会延期举行

汪小菲返回北京,筹备孩子回家工作,和马筱梅婚礼恐会延期举行

小咪侃娱圈
2025-02-12 14:04:54
汪小菲拿回孩子抚养权,台湾民法又给我们上了一课

汪小菲拿回孩子抚养权,台湾民法又给我们上了一课

合赞历史
2025-02-11 22:01:47
全球首例同时换脸换手男子结婚:与大他12岁的护士网上相识,婚礼还有粉丝道贺

全球首例同时换脸换手男子结婚:与大他12岁的护士网上相识,婚礼还有粉丝道贺

红星新闻
2025-02-12 17:17:30
入住月子中心不足24小时,东莞一宝妈投湖轻生

入住月子中心不足24小时,东莞一宝妈投湖轻生

阿燕姐说育儿
2025-02-12 10:39:18
《哪吒2》海外之路并不顺畅,澳洲不再给排imax场,姜文的话应验

《哪吒2》海外之路并不顺畅,澳洲不再给排imax场,姜文的话应验

蜜桔娱乐
2025-02-11 19:30:55
女主播心态炸了!身材太好被超管扣分,崩溃落泪坦言不会下海

女主播心态炸了!身材太好被超管扣分,崩溃落泪坦言不会下海

暴龙电竞号
2025-02-12 01:45:15
长三角观察|江苏唯一国家级新区为何坐不住、等不起了?

长三角观察|江苏唯一国家级新区为何坐不住、等不起了?

澎湃新闻
2025-02-12 16:04:28
尾盘拉升 发生了什么

尾盘拉升 发生了什么

趋势巡航
2025-02-12 14:55:36
重磅消息传出,股市直线飙升

重磅消息传出,股市直线飙升

资本时差
2025-02-12 15:39:53
已抵达杭州!正在影响!未来几天更刺激

已抵达杭州!正在影响!未来几天更刺激

鲁中晨报
2025-02-12 17:36:15
“大鱼”浮出水面,三国航母涌向南海,一头撞进解放军的包围圈

“大鱼”浮出水面,三国航母涌向南海,一头撞进解放军的包围圈

空天力量
2025-02-12 16:58:52
老美急了!批《哪吒2》:这是一部除了中国人外,无人关注的电影

老美急了!批《哪吒2》:这是一部除了中国人外,无人关注的电影

魏家东
2025-02-11 08:49:07
过年8天,大衣哥全家被上门讨钱数百次,不惜和人动手,丢人!

过年8天,大衣哥全家被上门讨钱数百次,不惜和人动手,丢人!

温读史
2025-02-11 16:21:20
想不到2月还没结束,国家一级演员奚美娟,就给影视圈演员敲警钟

想不到2月还没结束,国家一级演员奚美娟,就给影视圈演员敲警钟

沧海一书客
2025-02-12 08:49:36
泽连斯基:乌克兰计划同俄罗斯互换部分领土

泽连斯基:乌克兰计划同俄罗斯互换部分领土

新京报
2025-02-12 07:54:44
印度首富带家人到河中沐浴,300斤儿子需多人搀扶,儿媳乖巧懂事

印度首富带家人到河中沐浴,300斤儿子需多人搀扶,儿媳乖巧懂事

吾爱纪实
2025-02-12 17:05:30
女孩被骗到缅北有多惨?最不幸的不是“双开门”,而是拥有处子身

女孩被骗到缅北有多惨?最不幸的不是“双开门”,而是拥有处子身

民间精选故事汇
2025-02-12 08:10:03
大S女儿汪希玥:小姨在家办派对,吃蛋糕喝香槟,没人在意我们

大S女儿汪希玥:小姨在家办派对,吃蛋糕喝香槟,没人在意我们

子芫伴你成长
2025-02-11 22:17:27
2025-02-12 19:43:00

头条要闻

菲就撤出美军"堤丰"中导系统向中方提条件 外交部回应

头条要闻

菲就撤出美军"堤丰"中导系统向中方提条件 外交部回应

财经要闻

6位杭州老板,撑起了中国科技界的门面

体育要闻

五大中卫,也填补不了瓜迪奥拉的安全感

娱乐要闻

S妈二度悲伤发文悼念大S惹争议

科技要闻

京东“0佣金”入局外卖,美团饿了么怕了吗

汽车要闻

比亚迪,打响“智驾平权”革命第一枪

态度原创

手机
家居
教育
本地
公开课

手机要闻

消息称荣耀中高端手机将先发布数字 400 系列机型

家居要闻

宅与新生 空间的打破与建立

教育要闻

中考数学常规求值题,如何让快速求解,学霸做法快!

本地新闻

非遗版春节|古法滚元宵,年味儿一口爆浆

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版