中国人民银行湖南省分行：深耕银发经济 夯实养老金融发展“硬支柱”

近年来，中国人民银行湖南省分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，加快发展养老金融助力银发经济高质量发展，深入挖掘银发经济潜力、积极培育养老服务新业态、打造养老服务新模式、构建养老服务新体系，以金融活水赋能养老产业发展，为有效保障老有所养提供金融支撑。

一、产品扩容，个人养老金金融规模持续扩大

有效推动个人养老金融产品多元化发展

切实践行以人民为中心的发展思想，推动省内金融机构积极参与养老多支柱体系构建，布局全生命周期个人养老金服务体系，满足老年人群多样化金融需求，推动个人养老金规模增量扩容。

如广发银行长沙分行积极开发、引进符合不同投资者偏好的个人养老金产品，在架个人养老金产品共110余只，形成涵盖存款、理财、保险、基金等养老金全品类产品体系，进一步满足个人养老金客户多元化产品需求。

持续优化个人养老金业务便利化程度

推动金融机构优化个人养老金线上线下便利化服务，拓宽产品种类，主动精准对接老年客户群体，提高公众对个人养老金产品接纳程度。

如招商银行长沙分行个人养老金专区上线基金、存款、理财、保险等产品，并为客户提供线上线下投资服务，开展个人养老金产品推介宣传。

二、服务为本，适老化服务金融供给持续丰富

优化服务，开展适老化升级模式

指导金融机构从老年客户实际需求出发，普遍开展金融适老化改造，优化手机APP服务流程和功能，不断提升金融服务质量。

如工商银行湖南省分行手机银行“幸福生活版”采用大字体、大行距等设计，提供“一键求助”及0.8倍速语音体验，拉近老年群体与数字生活的距离。同时，还依托大数据智能识别技术对老年客户进行风险提醒，增强其安全使用账户意识。

提升品质，做优养老服务板块

引导金融机构围绕养老需求，整合内外资源，打造养老金融生态圈，做优“政策解读、业务查询、业务办理、养老生活、养老金融”五大养老服务板块。

如兴业银行长沙分行推出“安愉人生”养老金融综合服务方案，以中老年客户为服务对象，建立养老金融产品、老年客户权益两套体系，打造“安愉人生俱乐部”，为所有适龄老年市民搭建学习、交流、娱乐的平台，并根据老年客户实际情况提供特事特办、个性化的错时服务或上门服务，真正打通适老金融服务的“最后一公里”。

蓄能供给，创新养老金融产品

引导金融机构利用数字化渠道，创新适老化金融产品服务，以银行网点为依托，积极开展社区共联共建，为老年客户提供医疗、健康、出行、文化等多方位的延伸服务，以实现老有所学、老有所乐、老有所得。

如华夏银行长沙分行注重养老金融产品的运用，推出包括“颐养结”“颐养存”“颐养融”“华彩人生”等各类适老化金融产品，满足个人养老金缴费、交易资金划转、收益归集等业务需求，为老龄群体提供更多个性化产品服务。

三、产业为基，金融支持养老产业力度不断加大

创新针对性、差异化金融产品，破解养老产业融资难题

积极引导金融机构将信贷资源向养老产业倾斜，不断创新信贷产品与业务模式，着力破解养老产业轻资产、缺抵押等问题，全面助力养老产业高质量发展。

如长沙银行针对医养机构缺少传统抵质押物等特点，量身打造“医保贷”等信贷产品，通过测算流动资金额度、平均收入综合确定授信额度，加大对养老产业支持力度。截至目前，该行养老及医养结合机构贷款规模超36亿元。

下沉金融服务模式，促进养老产业全面均衡发展

推动金融机构下沉养老金融服务，创新三级体系促进城乡养老资源融合，补齐农村养老服务短板，实现基础性、普惠性、兜底性的养老服务全面均衡发展。

如国家开发银行湖南省分行重点打造优化基本养老服务供给的“三级养老服务体系支持模式”，形成县乡村三级养老服务、医养结合、嵌入式养老等多个可复制、可推广的融资模式，为养老行业培养合规主体，拓宽发展深度。2024年以来，该行共计发放养老贷款8.51亿元，养老贷款余额41.2亿元。

聚焦重点产业领域，持续加大养老产业金融支持力度

引导金融机构抢抓养老产业发展机遇，聚焦养老产业重点领域，建立服务白名单制度，持续加强对接走访，提高对养老产业金融支持力度。

如中信银行长沙分行组织营销、审批条线认真研究养老产业政策，成立大健康团队，聚焦老年医疗器械制造和中医理疗等重点行业领域，针对医药、医疗器械行业头部客户开展营销对接。截至2024年11月末，该行累计为医疗企业授信额度6.5亿元，实现投放金额约1亿元。

来源：中国人民银行湖南省分行