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中信银行长沙分行多措并举开展“整治拒收现金”人民币宣传活动

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为深入践行金融工作的政治性、人民性,切实维护人民币法定地位,打造更安全、高效、有温度的金融服务,近期,中信银行长沙湘府路支行积极组织开展“整治拒收现金“系列宣传活动。

以网点为阵地 加强厅堂客户的宣传

支行充分利用营业网点电子屏幕滚动播放整治拒收现金宣传知识,并在厅堂显眼位置摆放各类宣传折页,积极营造浓厚的宣传氛围。同时,网点积极利用“快乐星期四”及“幸福周末”等活动,积极邀约网点周边客户,开展“厅堂微沙龙”,向到访厅堂的客户宣讲人民币现金使用过程中的权利与义务,通过图文讲解的方式向公众宣传爱护人民币、拒收假人民币等金融知识,全方位营造浓厚的金融知识宣传氛围。

开展网格普及 宣传“拒收现金”法规

支行工作人员对现金服务网格内商户进行走访及情况摸排,了解网周商户现金收付情况,摸排商户是否备有充足的现金、零钞,持续向周边商户提供上门兑换零钱和回收残损币现金服务,宣传不拒收人民币现金等金融知识。在为周边商户提供便利化现金服务的同时,提升群众的金融知识,不断提升现金宣传范围的有效性。

延伸宣传广度 围绕“五进”开展宣传

除了网周商户之外,网点员工充分利用闲暇时间,以网点周边商户、社区居民、开户单位为重点宣传对象,积极围绕进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭等活动,将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到人民群众。积极引导周边商户签订《不拒收现金承诺书》,张贴“支持现金支付“标识。同时,网点积极调研商户零钱使用情况,向商户、居民提供“零钱包“服务,切实解决商户找零、收付中遇到的问题,增强公众对合法使用人民币现金的了解和自我权益保护的意识。

下阶段,中信银行长沙分行将持续开展整治拒收现金活动,提升支付服务水平,持续深入群众,细化现金服务管理工作要求,以更多样化、便利化的形式开展金融活动,为进一步优化营商环境、服务社会民生贡献金融力量。

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