邵阳市门诊管理质量控制中心成立大会暨门诊管理规范化培训班在邵阳学院附属第二医院举行

作者：于豆

11月29日上午，邵阳市门诊管理质量控制中心成立大会暨门诊管理规范化培训班在邵阳学院附属第二医院举行。邵阳市卫健委党组成员、副主任焦劲松，湖南省门诊管理医疗质量控制中心执行主任、湘雅医院门诊部主任于微微出席开幕式并讲话。医院党委书记伍石华致开幕辞。医院党委副书记张根萍、党委委员、副院长肖体君，邵阳市门诊管理质量控制中心全体成员、邵阳市各医疗机构门诊部主任、护士长、护理骨干及相关人员参加开幕式。副院长孙权主持开幕式。

伍石华代表医院党委行政向参加会议的各位领导、专家及医学同仁表示热烈的欢迎，并就医院的整体概况、近年来取得的成绩、发展愿景以及医院门诊管理方面取得的成果等情况作了简要介绍。他表示，近年来，医院以“三个行动计划”和“卓越服务示范医院建设”为契机，充分利用信息化平台，服务关口“前移”，做优化服务的“加法”、就医流程的“减法”，畅通门诊服务流程，用实际行动践行优质、高效、便捷、安全、智慧的医疗卫生服务理念，为人民群众的健康保驾护航。此次市门诊管理医疗质控中心落户邵阳学院附属第二医院，是荣誉更是责任，医院将积极履职尽责，为推动邵阳市门诊管理工作高质量发展贡献力量。

会上，焦劲松宣读《关于成立邵阳市门诊管理质量控制中心的通知》并授牌。他指出，门诊是体现医疗服务和医疗质量的第一窗口，是患者满意度表达最集中的部门。邵阳市门诊管理质量控制中心的成立，将推动市门诊专业医疗质量控制工作向更加科学化、规范化、标准化发展。质控中心要以方便患者有序就医为目标，积极发挥专业质控中心职能职责，认真贯彻落实省门诊管理质控中心要求，不断引入新理念、新模式，构建多维度、全覆盖的门诊管理医疗质控体系，共同提高邵阳市门诊质量管理水平，促进医疗服务质量提升，从而为邵阳市的人民群众提供更加专业、优质的门诊诊疗服务。

于微微对邵阳市门诊管理质量控制中心的成立表示祝贺。她指出，邵阳市门诊管理质量控制中心的成立是邵阳市积极响应国家卫生健康战略，推动医疗质量提升的具体举措，是我省门诊质量控制工作不断向基层延伸、向纵深发展的重要里程碑。希望邵阳市门诊管理质量控制中心在今后工作中，能够积极贯彻落实省门诊管理质量控制中心的各项工作部署和要求，紧密结合本市的实际情况，建立起一套完善的市级门诊质控体系，制定适合本地的门诊质控计划和措施，共同推动邵阳市门诊质量管理工作的发展和进步，为健康邵阳、健康湖南做出应有的贡献。

邵阳市门诊管理质量控制中心主任、医院党政办主任谢萍作表态发言。

此次大会邀请了省内知名专家前来授课，传授和分享门诊质量管理的新理念和新方法。于微微以《门诊质控促医院管理》为主题进行了授课。湖南省门诊管理质量控制中心副主任、湖南省人民医院门诊部主任周金艳以《“五大抓手”助推门诊高质量发展》为主题进行了讲课。邵阳市中心医院门诊部主任罗北鹰、邵阳学院附属第一医院门诊部主任谢岗、邵阳学院附属第二医院门诊部主任唐小细分别就如何拥有更舒心的就医体验、以绩效考核为抓手提升门诊质量控制水平、高效运用门诊管理医疗质量控制指标实施监测等内容进行了分享。