耒阳：全力做好“中秋”假期救助服务工作

作者：邹伟伟

中秋佳节，万家团圆。为进一步加强流浪乞讨和临时遇困人员救助服务，切实保障他们的生命安全和基本权益，耒阳市民政局采取多项举措，强化假期救助管理工作，用实际行动践行“民政为民、民政爱民”理念。

抓好安全生产隐患排查整治

“安全生产无小事，一定要深刻汲取近期相关事故教训，认真开展安全风险隐患排查，坚决不留任何死角……” 为确保机构安全平稳运行，牢牢守住安全生产底线，节前，该市救助管理站组织人员对站内用房、水电、消防器材等设施设备等，进行了全方位的排查，及时消除安全隐患。同时，还对站内环境卫生进行全面细致清扫，更换干净床单被褥，备足救助物资，为受助对象提供安全舒适、干净整洁的救助服务环境。

严格落实24小时值班制度

“这是给你的交通费和食品，路上一定要注意安全”……“领导，我已经安全回家，真是太感谢你们的帮助，让我能在中秋节前安全到家……”9月15日晚，1名临时遇困群众在耒阳市救助管理站受助返家后，主动打电话向该站表示感谢。为确保来站求助人员第一时间得到救助服务，节日期间，该市救助管理站严格落实24小时值班值守、领导干部带班制度，认真履行职责，热情服务，让求助人员感受家人般的关怀和温暖。

强化街面主动巡查救助

“小伙子，我们是救助管理站的，你叫什么名字，是哪里人？”“先跟我们去救助站吧，有什么困难我们一起想办法解决……”9月16日，“中秋”假期第二天，该市救助管理站工作人员在一桥洞内发现一流浪男子。经询问，该男子叫龙某某，因琐事与家人产生矛盾离家出走，露宿在此。了解情况后，工作人员向男子提供了食物和水，并劝导他入站受助，最终，通过工作人员的悉心开导和安慰，男子同意自行回家。节日期间，该市救助管理站对车站、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员易出现的地方进行排查，确保不留死角。发现流浪乞讨人员，及时劝导其进站接受救助，对不愿进站接受救助的人员，发放救助联系卡、食品等，并告知求助方式。同时，积极做好宣传工作，通过向热心市民、环卫工人等发放救助联系卡，讲解救助政策等方式，提升市民对救助管理工作的认识，引导社会力量共同参与救助管理工作，确保流浪乞讨人员得到及时救助。

据统计，“中秋”期间，该市救助管理站共计救助各类流浪乞讨人员4人次，开展街头主动巡救6次，劝导返乡1人。