金融知识万里行|中国民生银行长沙分行深化金融知识普及，强化消费者权益保护

为响应国家关于提升公众金融素养、增强风险防范能力的号召，根据湖南省银行业协会统一部署，中国民生银行长沙分行近日全面启动“普及金融知识万里行”活动，本次活动分为四个主题进行，第一周以“普及基本权利，守护良好消费环境”为主题，通过消保小课堂视频、活动主题海报、风险提示图文等多种形式，持续加大对金融消费者八项基本权利的教育宣传力度，切实提升金融消费者权利保护意识。

民生银行长沙分行通过以下三个方面深化消费者金融知识普及。一是深入学习和贯彻政策文件。在此次活动中，中国民生银行长沙分行高度重视政策文件的学习和贯彻。全行上下认真学习《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》和《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等文件，深入理解文件精神，确保在业务开展中充分保障金融消费者的八项基本权利，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权和依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。二是线上线下多渠道宣传。为确保金融知识普及的广度和深度，民生银行长沙分行采用线上线下相结合的方式，多渠道开展宣传活动。在网点内，通过电子显示屏、多媒体设备播放金融知识宣教视频和海报，让前来办理业务的客户能够直观了解金融知识和消费者权益。同时，工作人员还主动向客户介绍金融消费者八项基本权利，并解答客户疑问。在线上宣传方面，民生银行长沙分行利用微信公众号、外媒等新媒体平台，发布金融知识、风险提示和消费者基本权益保护等内容，通过图文、视频等多样化的形式吸引更多公众关注。此外，该行还结合金融知识小课堂、微沙龙等线下活动，深入社区、学校、企业等场所，向公众普及金融知识，让更多人了解金融消费者八项基本权利的重要性。三是开展内容丰富多样的活动。为了让金融知识更加通俗易懂、深入人心，民生银行长沙分行各营业网点利用端午节契机，精心策划了丰富多彩的客户活动及宣教内容。通过制作生动有趣的金融知识动画视频、设计醒目的宣传海报和风险提示长图等，将金融消费者八项基本权利融入其中，让公众在轻松愉快的氛围中学习金融知识。同时，该行还结合个人贷款、银行理财、信用卡等常见金融产品，向公众普及相关知识，帮助客户了解产品特性和风险点，避免盲目投资和损失。

自活动启动以来，民生银行长沙分行通过线上线下相结合的方式，向广大消费者普及了金融知识，增强了金融消费者的权益保护意识。让更多消费者深入地了解了金融消费者八项基本权利的重要性和意义，为构建和谐的金融消费环境做出了积极贡献。中国民生银行长沙分行表示，将继续深入推进金融知识普及工作，不断创新宣传方式和方法，提高公众金融素养和风险防范能力。