平安产险携手全联车商、汽车之家“百城车展焕新季”再升级，长沙站全新打造“三省”客户体验节

2024-07-03 09:39:02　来源: 网易本地

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着眼高质量发展大局，服务国家“以旧换新”战略部署，积极践行平安“三省”服务理念。2024年6月29-30日，平安产险湖南分公司携手全国工商联汽车经销商商会、汽车之家共同启动“百城车展焕新季”湖南首站长沙站启动仪式，聆听客户心声，惠企利民，提升先进产能，助力汽车产业培育新质生产力。本次活动得到了湖南省商务厅、长沙市商务局、省市两级金融办的指导和现场支持。

政策来助力，“看选试买”一站式“购车轰趴”全民硬核补贴

在国家政策的鼎力支持与《汽车以旧换新补贴实施细则》的精准指导下，中央政府、行业协会、车企以及互联网平台等多方力量携手并进，共同推动汽车以旧换新政策的深入实施。

为进一步释放汽车消费活力，着眼高质量发展大局，服务国家“以旧换新”战略部署，积极践行平安“三省”服务理念，湖南平安产险积极推动汽车换“能”，着眼于新车、二手车、报废车、汽车后市场等汽车全生命周期各环节，加大政策支持力度，畅通循环堵点，强化改革创新引领，全链条促进汽车以旧换新。

湖南平安产险副总经理韩健在“百城焕新”系列活动启动仪式上表示，激活新能源汽车消费内生力，要在国家政策的引领下，以产业协同、生态协同，全链路深入新能源汽车消费生命周期，做好面向厂商的赋能，让成交高效，做好面向用户的服务，让购车无忧。

本次“百城车展焕新季”长沙站活动期间，18个汽车主流品牌、40款热门畅销车型集体亮相，覆盖问界、特斯拉、蔚来、小鹏、比亚迪等多个知名汽车品牌的热门车型，做到热销品牌一网打尽。同时，车展为消费者提供沉浸式的看车体验和专业的购车咨询服务，让“以旧换新”更便捷。让新能源汽车这类高质量耐用消费品得以更多机会进入居民生活，既惠企又利民，促进节能降碳，提升先进产能。将为广大群众带来全新“三省”客户体验，惠企利民，助力“以旧换新”及新能源下乡政策落地，全面提升汽车产业新质生产力。

本次活动，湖南平安产险通过融合汽车之家平台优势及公司强大线上资源和线下服务团队优势，实现双方深度融合，持续探索汽车服务新模式：

“车保险+车服务+车生活”创新打造“三省”体验节

“百城车展焕新季”长沙站，湖南平安产险精心策划，通过平安好车主平台，依托汽车之家空间站开展线上新能源专场直播，在车展之外落地“车保险+车服务+车生活”线下互动展区，创新打造“三省”客户体验节，向线上客户共享车展精华，与现场客户共话“三省”感受，助力百城车展精准蓄客及转化，直播整体曝光量高达413万、直播观看人数近3000人。

在车辆保险方面，湖南平安产险向客户推出一系列便捷的线上保险服务工具，比如险种攻略、投保方案、智能导购、保险百科、产品对比等服务工具，协助用户简单明白地挑选到合适自己的保险产品，让保险简单选、简单买、简单赔。在本次活动中，湖南平安产险从用户需求和购车场景出发，推出“保险+健康服务”的产品包，涵盖试乘试驾险、护齿保、夏日家财保和全家出行安心险等贴心产品，为车主提供多重保障。

车服务方面，基于好车主App、好生活App载体，为满足车主用户日常用车养车需求，湖南平安产险持续为广大车主提供道路救援、代驾、年检、洗车、加油、充电等82项服务内容。针对新能源车主服务需求，在充电网络整合、送电补能、电池检测等方面搭建新能源专属服务矩阵，让车主们享受更便捷的一站式服务，真正做到省心、省时。

车生活方面，湖南平安产险围绕车主用户出行、健康、居家、宠物四大场景，打造专业、丰富的一站式车主生活圈，满足车主及家庭客群多样化生活需求。在活动中，线上优惠购药、在线问诊、居家基因检测、疫苗接种、齿科防护、家电清洗、衣鞋洗护、家政保洁等服务获得来参加活动的客户青睐。

平安听你说，高管担任“周末摊主”倾听客户心声

6月29-30日适逢周末，在“百城车展焕新季”长沙站“三省”客户体验节活动期间，湖南平安产险高管也前往现场，以“周末摊主”的身份与客户进行深度交流，近距离倾听客户心声，了解客户在全方位用车服务中的痛点，从而驱动公司车生态全链条产品服务的不断精进。

湖南平安产险高管表示，分公司坚持践行以客户为中心，用心倾听客户声音，深刻把握客户需求，保障客户权益与安全，充分借力平安好车主App，携手汽车产业链合作伙伴，已为上海超200万车主提供覆盖车保险、车服务、车生活的一站式服务，为广大客户打造省心、省时、又省钱的“三省”极致体验。

打造“理赔+1”模式，让客户切实体验“三省”服务

近期湖南暴雨导致水淹车客户的换车需求增加，湖南平安产险针对出险理赔客户，提供一站式“理赔+换新”创新模式服务，为客户构建“买车、养车、用车”车生态，将“省心、省时、又省钱”的服务理念落到实处。