湖南
作者：宁小华 唐艳凤 张琦
5月15日，洞口县竹市镇卫生院大院内一改往日的拥挤，车辆整齐有序摆放，消防通道畅通无阻，患者就诊、群众来院来访不再为停车位而发愁。
竹市镇卫生院停车场前后对比图
便民举措见温度。竹市镇卫生院呈四合院型，中间空坪既是停车场，也是消防安全通道，有限的场地无法满足来院就诊人员、职工上班车辆的摆放需求，消防通道经常被占，院内拥挤不堪。为切实抓好安全生产工作，保障生命通道畅通无阻，更加方便群众就医问诊，5月14日，该院通过支部会议研究决定，由院办向全体职工发出号召，呼吁大家尽量绿色出行，把车子停靠在离医院约300米外的村委会停车场及周边方便车辆停靠的场所，倡导居住在医院附近的职工选择步行上班，把院内有限的停车位留给就诊患者及来院来访群众。通知下发后，全体职工上下一心，全员愉快配合积极响应号召。
志愿服务暖人心。为切实提升群众就医获得感和满意度，增进卫生院与各村村医及辖区内村干部的工作联络，更好地开展医疗与公共卫生服务工作，竹市镇卫生院新一任领导班子下基层、入村庄，倾听百姓呼声，虚心接受群众意见与建议，切实优化服务意识，有效提升服务质量。在院内设立了青年志愿服务台，召集医院年轻的党员干部职工，组建志愿服务队，开展导诊服务、协助患者就诊、开展为民办实事活动等，导诊台配备了轮椅、老花镜、扩音器等，为老年及行动不便患者提供了通畅、便捷的就医服务。
设立青年志愿服务台
工作中的青年服务志愿者
点滴之间见温度，便民服务暖民心，该院干部职工主动服务的意识更是印刻心中，不经意的微小行动切实提升了患者就医体验。“推动公立医院高质量发展的落脚点是为人民群众提供更优质高效的医疗服务，竹市镇卫生院将致力于优化就医环境、提升服务质量，打造‘有温度的医院’，让患者得到更满意、更“温心”的前沿服务、更好的就医体验始终是我们秉承的初心。”该院党支部书记曾龙军说。
本文来源：网易本地
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冷桂玲_ HN10
