作者:彭罗泉 周雅菁 龙图娟
4月27日,由湖南省医学教育科技学会主办、省医学教育科技学会医院创新与卓越专业委员会及省妇幼保健院共同承办的“湖南省医院创新与卓越服务典型案例演讲赛”在省会长沙成功举办。隆回县人民医院评价办、全质办、医务部、总务科、卓越服务办团队选送的案例《卓越管理—创新采用整体智慧式合同能源管理模式》在经历了三轮严格评审后,最终作为邵阳市唯一一家进入现场决赛的医院,与29家省级及市级医院一同进入决赛,并以高分荣获省级竞赛二等奖。
本次比赛旨在推动公立医院的高质量发展,提升医院的创新能力和卓越服务水平,遵循国家和省卫健委的相关文件要求,比赛以“改善患者就医体验,提高患者就医满意度”为主题,征集了全国各医疗机构优秀典型案例178个,经过严格遴选,31个优秀案例脱颖而出,入围决赛。
决赛现场,隆回县人民医院选手通过结合PPT和表演的方式,生动展现了案例的政策解读及主要做法,包括“领导重视、倡导行为节能、实施管理节能、实施技术节能、打造智慧管理平台”等内容,并分享了“患者满意度上升、降碳效果显著、医院获得多项荣誉”等主要成效。选手的表现赢得了现场评委和观众一致好评,评委团认为该院的智慧式管理模式应用广泛、科学可靠、节能价值高、可持续性强,具备高度的可复制性和推广价值,对于推动整个医疗行业节能模式的提升具有重要意义。
此次获奖是该院多年来推动医疗服务改革成果的体现之一。它不仅提高了患者的就医满意度,也赢得了广泛的社会声誉和行业影响力,创立了基层医院节能减排的新模式。未来,医院将以此次获奖为契机,继续深化内涵建设,在创新医疗服务、提升服务质量、智慧化卓越管理模式方面寻求新突破、探索新路径,为助力健康湖南、健康中国建设做出新贡献。