湖南
分享至
近期，随着金价不断创新高，黄金火热势头不减，大众不仅增加了对黄金的购买欲望，也对黄金回购业务越来越感兴趣，对希望黄金能快速变现落袋为安的客户而言，工商银行长沙韶山路支行的黄金回购业务愈加受欢迎。
据了解，2023年该行出售黄金67公斤，回收60余公斤黄金，保管箱新增出租120余户。
工行韶山路支行本着“以客户为中心”的核心理念，用好服务吸引客户，该行安排专人做好贵金属营销工作，可以为客户提出个性化服务，回答任何问题，并提供关于黄金投资和避险策略的建议，网点备足各种规格品类，充分满足客户多种需求和偏好。
专业态度赢人心，在回购时需要经过多项检测环节，该行员工会提前主动安抚每位客户：“回购检测时间较长，请您谅解，我们会加快速度为您办理，请耐心等待一会儿”，客户再也不会觉得等待时间过长导致体验感不佳了，更是对工行便捷优质的服务表示满意，众多客户表示将来的黄金需求都来工行韶山路支行。
积极做好业务衔接，对每一位在该行购买黄金的客户联动营销我行保管箱业务，甚至对满足条件的客户提供免费保管箱，“买了黄金，不愁没地方存放”这种一条龙式服务，让客户觉得省心安心舒心。工行韶山路支行宾至如归的服务，提升了客户的满意度，用细致服务打动客户。（余岱羲）
本文来源：网易本地
责任编辑：
冷桂玲_ HN10
