湖南平安人寿谢爱珍：“三湘第一总监”的高质量转型之路

（谢爱珍团队拓展训练现场图）

“富不学富不长，穷不学穷不尽”，谢爱珍团队成员对这句话都不陌生，这是谢爱珍经常挂在嘴边用来勉励团队成员发奋图强的口头禅。她觉得只有保持学习的姿态，团队才能持久成长，而她自己也是以身作则，除了公司内部培训学习，谢爱珍还会主动报名其他金融、养老、心理健康等专业系列课程的学习。为了团队成员共同进步，每周部门都有制式化的全员训练日，他们紧跟公司步伐，筛选适合团队的课程，引领大家学习专业、输出专业，通过有效的方法提升客户圈层，带来收入成长。

保持不断的学习是让谢爱珍实现个人价值的重要支撑，贯彻三好五星数字化改革则是她荣获得优秀团队长的强劲依托。

三好五星 助力高质量转型

2021年，刚接触到三好五星数字化改革项目，谢爱珍率先带领功能组反复研究了三好五星评价体系：业绩好、质量好、行为好“三好”团队；增员、培养、产能、绩效、基础管理均衡发展。这不正是他们梦想中的的营业部吗？当即，谢爱珍营业部对全员开展三轮面谈，将公司日常、E化、绩效、增员、训练各项基础指标细化到人，充分授权赋能，经管会、功能组、各系列专员将指标责任到人。让老员工担任新职务、进而焕发新的生命力，激活每一个人的潜能，让“我能”变成“我愿”，让每一个人为三好五星营业部添砖加瓦。

（谢爱珍团队功能组）

在过去，营业部的业绩指标波动性比较大，随公司的节点呈现脉冲式结果。谢爱珍营业部意识到这种模式不利于团队健康发展，所以部门从早会开始改变，要求所有人每天回来参加早会学习、每天召开活动量二早。当大家有了出勤、有了拜访，自然就能有活动量，进而再跟已经做过钻石的伙伴面谈钻石会员、已经是钻石会员的伙伴面谈金钻、已经是金钻的伙伴面谈MDRT和IDA，而剩下没有做过钻石的伙伴，就面谈从寿钻开始做起，提要求、教方法、搭平台、做表彰。“行为好支撑质量好，质量好驱动业绩好”，他们相信只要把经营管理做扎实，就能一步步迈向高质量发展转型。

（谢爱珍部门早会场景）

得益于平安人寿三好五星数字化改革，以及依托平安集团“综合金融+医疗养老”战略协同推进，目前谢爱珍的优才团队有158人，钻石人力占比超过55%，钻石会员占比超过45%。2023年，团队当中诞生了8位MDRT和15位IDA。截止到2024年3月，三湘第一总监部有79人收入同比2023年一季度实现正增长，排名全省第一。

持续成长 勇攀更高峰

“这是一个看似高度自由实则高度自律的行业，也是一个被深度误解的体面行业，要想改变自己的社会地位，就从做一个合格的钻石会员开始。”入钻是谢爱珍团队对绩效的基本要求，目的是培养团队成员的底线思维，如出勤底线、拜访底线、业绩底线、荣誉底线。

选择合格者、培养佼佼者——在谢爱珍看来，如果连钻石都做不到，那说明工作还不合格，原因无非就是态度和方法出了问题，态度错了那就要改，方法错了团队要耐心教。

（谢爱珍系列经理全家福）

一个木桶能装多少水取决于最低的那块木板，一个营业部能走多远也取决于指标较弱的那群人。增优育优，持续成长，勇攀更高峰，对于“三湘第一总监”部来说，打造湖南首支百人lDA团队成为顶级精英营业部，乃至行业的标杆，一直是毕生为之奋斗的目标。