工商银行长沙分行全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

3月15日，工商银行长沙分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”这一主题,聚焦农村居民、新市民、“一老一小”等重点群体的金融知识需求，在长沙市各辖区深入开展“进社区”“进农村”“进校园”“进企业”“进商圈”等一系列接地气、惠民生的金融知识普及活动，有效形成教育宣传合力。

消保知识进社区 工银护暖“夕阳红”

工行长沙分行始终围绕日常生活中的常见金融场景，结合社区居民的金融需求，积极开展“送金融知识进社区”活动。东塘支行和东升支行走进居民小区，结合“养老帮扶”“以房养老”等常见老年诈骗案例，向社区老年人全面揭示非法集资、电信网络诈骗等相关非法活动的表现形式、诈骗伎俩和应对举措，帮助提升老年人识假防骗能力；北站路支行、伍家岭支行、体育新城支行则成立“工银护暖志愿队”，深入社区宣传“工银爱相伴”助老服务品牌、便利化支付服务体系，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

金融宣讲进农村 走好乡村振兴路

为打通金融宣传的最后一公里，星沙支行深入大鱼塘村，面向村民广泛宣传工行普惠金融、养老金融等政策，为农民群体提供贴心暖心的金融服务，将金融知识送到农民的村前屋后；宁乡支行、望城支行走进村庄集市，来到田间地头，通过发放宣传折页，面对面讲解等形式，围绕数字乡村、反诈防骗等主题，开展金融教育宣传工作，有效增强农民群体的风险识别能力和金融安全意识；浏阳支行对留守嗣同村的“一老一小”普及安全用卡知识、保险理财知识、防范电信诈骗和非法集资等金融知识，帮助农民群体守护好自己的“钱袋子”。

工行爱心进校园 携手护航伴成长

为增强学生群体的风险责任意识，岳麓山支行与中南大学展开合作，走进大学校园，结合“学生兼职刷单”“游戏充值”等典型电信网络诈骗案例，揭露电信诈骗的常见手法和危害后果，提高学生诈骗防范意识；金鹏支行结合当前福娃馨雅幼儿园小朋友的兴趣点和生活需求，开展金融知识讲座，重点讲解人民币知识，教育引导幼儿园小朋友了解人民币的由来和流通；枫林支行、德雅路支行、韶山路支行以消保进课堂等形式向学生群体讲解财商课程，引导其树立正确的财富观，培育理性借贷理念。

金融消保进商圈 保障权益安民心

中山路支行以五一核心商圈为主阵地，以工行驿站为依托，在五一广场地铁口的内部展厅开展金融宣传工作，提高了消费者对新型AI诈骗的安全防范意识，并加大普及了工银“兴农通”乡村金融服务平台、“工行驿站”服务点等一系列“便民、利民、惠民”的优质金融服务举措；南门口支行深入附近的叮叮商圈，设置现场金融服务站，向商户讲解商户二维码办理流程、理财保险知识、工行普惠贷款，满足广大商户的金融需求；司门口支行、马王堆支行、汇通支行则走进大街小巷，通过生动案例宣讲，正面宣传监管部门打击非法金融活动、降低企业和个人融资成本等方面的政策规定和具体措施的力度，及时回应舆论关切和社会热点问题，引导公众提振金融消费信心和预期。

金融知识进企业 精准施教优服务

广厦支行联合湖南美宜佳便利店有限公司开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“金融问诊”服务的形式，向企业员工进行一对一的金融知识讲解，引导其增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，助力行业信用环境改善和诚信社会建设；银迅支行走进湖南筑达建筑工程有限公司，以现场宣讲的形式向企业宣传工行普惠政策，针对企业员工开展个人征信、个人信息保护及反电信诈骗等金融知识科普活动。井湾子支行、全通支行也纷纷进入合作企业，为企业员工提供专业的金融咨询服务，提高企业员工的金融知识和风险防范意识。

接下来，工商银行长沙分行将紧密结合新形势下消费者对金融知识的需求特征，围绕普及八项基本权益、金融纠纷多元化解机制、国家金融政策措施、诚实守信知识等主要内容，面向消费者广泛开展线上线下相结合、集中式和常态化相贯通的消费者教育宣传活动，以实际行动践行“人民金融”理念，以消保宣传工作服务社会经济发展大局，共同营造良好的金融消费环境。

来源：工商银行长沙分行