华学健专题调度信访工作

作者：朱杰   贺军

9月1日下午，邵阳市委副书记、市长华学健主持召开信访工作调度会，专题调度市政府领导包案化解信访积案情况、政府责任单位满意度评价情况和重点领域突出信访问题化解等工作。市领导王永红、仇珂静、蒋伟、沈志定、杨卫平、刘亚亮，市政府秘书长陈秋良参加。

会议强调，信访工作是“送上门来”的群众工作，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，保持“时时放心不下”的政治责任感，强化风险意识，树牢底线思维，扎实做好信访积案处理和重点领域信访突出问题化解工作，及时解决好群众“急难愁盼”问题，为党的二十大胜利召开营造稳定和谐的社会环境。

会议要求，要做到“三个聚焦”，突出重点，以点带面深入推进全市信访维稳工作。要聚焦薄弱环节抓提质增效，各级各部门要严格落实属地责任和职能部门化解主体责任，全面加强群众参评工作，努力提升国家督办件办理质量，切实加大重复信访治理力度，加快扭转部分领域信访工作被动局面。要聚焦积案化解抓减存控增，强化问题导向和具体措施，严格按照“两个不拘泥”和“五个重新”的要求，深入推进治重化积销号行动，大力破解疑难积案，做到减存量、控增量、保稳定，确保信访工作提质增效、进位争先。要聚焦化解效果，确保群众满意，严格落实“管行业必须管信访”工作要求，对各类社会矛盾风险隐患进一步开展拉网式大排查、大起底、大化解，特别是要对排查出来的各类不稳定因素实行台账管理，制定化解方案，确保化解效果；进一步畅通信访渠道，提高信访事项受理办理效能，引导群众依法理性表达诉求，及时规范办理群众来信和网上投诉，热情耐心接待群众来访；着力化解信访突出问题和隐患，及时掌握信访矛盾变化，认真梳理群众诉求，加强政策宣传解读，加大问题解决力度，做到早研判、早发现、早化解，依法及时就地解决群众合理诉求，全面提升群众满意度和获得感。

来源：邵阳日报