湖南
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作者：谢丽英
“电费反正是要交的，今天交还有礼品送，这个充电日的福利好。”7月12日，值电力客户会员日，国网新邵县供电公司组织人员开展“预存电费送礼品”活动，受到广大电力客户的欢迎。
自接到活动通知日起，该公司利用张贴海报、微信告知、台区员通知、短信提示等方式，对此次活动内容进行广泛宣传。活动当天，国网新邵县供电公司在县城、乡镇人流密集的生活小区、商业区、各营业厅人口集中处设立“预存电费送礼品”活动点，只要缴清当月欠费并预存一定金额的电费，便可领取相应的礼品。在活动现场，该公司工作人员积极引导和鼓励前来缴费的客户，手把手地指导客户扫描二维码下载注册“网上国网APP”进行线上缴费，认真听取客户的意见和建议，并对客户就用电中的疑点、难点问题进行了认真细致的解答。当日，该公司共发放礼品300余份，接受客户咨询20余起，发放宣传资料1000余份。
近年来，为有效提升供电服务水平和质量，国网新邵县供电公司忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，聚焦“四个一流”目标，拓宽电费缴纳渠道，采取线上线下都可缴费的方式，让客户真正体验到“快捷、高效、方便”电力服务理念。通过“预存电费送礼品”的活动，不但引导客户转变“由被动到主动”的缴费观念，提高了线上缴费率，还加大了电费回收力度，减少了电费回收风险，为企业和客户搭建了面对面沟通的桥梁。
下一步，国网新邵县供电公司将继续加大“网上国网”宣传力度，让高效便捷的供电服务走进千家万户，切实提升客户的电力获得感。
本文来源：邵阳新闻网
责任编辑：
姚雨婷_SY003
