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鼎城区斗姆湖街道:开展“走流程、解难题、优服务”行动

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红网时刻常德5月17日讯通讯员 石超文)5月16日上午,鼎城区斗姆湖街道党工委书记王钟可来到政务大厅,以窗口工作人员的身份,全面体验办事流程。

 王钟可体验政务服务窗口办事流程。

在现场工作人员引导下,王钟可体验了事项的办件流程,在过程中时不时提出疑问,与工作人员交流并沟通,并就办件中的发现的“难点”“堵点”“痛点”与工作人员进行讨论,对于发现的问题,提出了整改意见。

王钟可体验政务服务窗口办事流程。

下一步,针对在走流程过程中发现的问题,斗姆湖街道将形成问题清单,立行立改,进一步优化办事流程、提高办事效率,提高服务质量,切实打通服务群众的最后一公里。


来源:红网

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