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常德市退役军人事务局党员干部“沉浸式”体验政务服务办事流程

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红网时刻常德5月17日讯(通讯员 袁芳)5月13日,市退役军人事务局组织全体党员干部前往市民之家,开展“优化营商环境从我做起”主题党日活动,旨在进一步推进党建与业务深度融合,提升保障广大退役军人和其他优抚对象合法权益服务水平。

 活动现场。

在工作人员引导下,党员干部集中参观了政务服务大厅,随后分组前往市教育局、市公安局、市民政局、市人社局、市税务局、市退役军人事务局、市市场监管局、市医保局、市住保中心、市不动产中心等政务服务窗口,现场了解相关政务服务标准、办事流程。

在市退役军人事务局政务服务窗口,市退役军人事务局党组书记、局长李绍南现场体验了退役军人、其他优抚对象优待证的办理流程。针对服务态度、优化流程、服务升级等方面,他叮嘱窗口工作人员,要真正站在退役军人的角度来推动办事流程优化再造,实实在在减少办事过程中不必要的手续和资料,把高效快捷的服务送到退役军人的心坎上。

党组书记、局长李绍南体验业务办理流程。

“你现在看到的‘湖南省市场监督管理局统一行政许可审批平台’,就是我们平时办理食品生产许可的业务系统,通过这个平台,我们可以一键受理食品生产企业的网报资料,这样大大缩减了企业的开办时间,真正做到了零接触,零跑动,零费用。”在市市场监管局政务服务窗口,工作人员唐源耐心地对前来体验业务办理的同志讲解“互联网+政务服务”办事流程。

窗口工作人员(右)向市退役军人事务局工作人员(左)讲解业务办理流程。

志愿者为窗口工作人员宣讲《退役军人保障法》。

沉浸式体验结束后,市退役军人事务局联合市政务中心召开了优化营商环境座谈会。相关部门就如何提升退役军人服务保障质量、持续优化退役军人服务领域营商环境展开了热烈讨论。

座谈会现场。

“通过今天的业务交流,让我们窗口工作人员对退役军人相关政策法规又有了进一步了解,对今后我们进行退役军人相关业务办理大有裨益。”窗口工作人员代表在座谈会上说道。

活动结束后,党员干部们纷纷表示受益匪浅,今后将围绕全方位服务市场主体和办事群众,结合工作职能找准优化营商环境的结合点,着力打造审批更少、体制更活、效率更高、监管更灵、服务更优、惠企更实的最优综合营商环境,为退役军人就业创业搭建平台、创造条件。


来源:红网

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