湖南
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作者：文先龙
5月11日，新宁县文旅广体局主要负责人带领局党组班子成员、市场监管和政策法规股工作人员一行到县市民服务中心大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，以办事群众身份实地体验“我要开网吧”等事项。
体验过程中，工作组细询问了所办事项需要的申报资料、办件流程和办结时限，全方位体验了办事感受，深入查找办事“难点”“痛点”。体验结束后，工作组对受理窗口工作人员的辛勤工作给予了肯定和鼓励，对活动体验事项进行了诊断，围绕流程优化提出了可行性意见，并指出，要针对工作的特殊性和实效性，加强媒体公示办事网址力度，把窗口的事变成“不用见面”也能办成的事，在符合法律法规的前提下，进一步压缩审批时间，切实为群众提供更多便利。
工作组强调，全局上下要落实进一步优化服务、进一步简化程序、进一步缩短时限等要求，着力解决提升政务服务水平、优化营商环境过程中存在的问题。
截至目前，该县文旅广体局已进驻市民服务中心事项91项，实现“应进尽进”，所有办件实行全过程公开。下一步，该县文旅广体局窗口将继续优化工作流程、简化工作程序、解决群众难题，不断提升政务服务便利度和人民群众满意度，用心、用情换取人民群众的幸福指数。
本文来源：邵阳新闻网
责任编辑：
姚雨婷_SY003
