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鼎城区卫健局:开展“走流程、解难题、优服务”行动

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红网时刻常德5月14日讯(通讯员 娄凤喜 孟杰)为持续巩固党史学习教育成果,深入践行“我为群众办实事”实践活动,更好推动政务服务标准化、规范化、便利化,提升为群众办实事的能力。日前,鼎城区卫生健康局党委书记、局长陈友志来到区政务中心大厅体验“走流程、解难题、优服务”行动。

陈友志与窗口工作人员亲切沟通交流。

从前台咨询→一件事一次办综合专窗受理→资料流转(线上线下)到市场监管、公安、税务、住建、消防、城管、卫健部门审批→领证评价,他分别以办事企业和工作人员两种身份扎实走完了“我要开足浴店”办事全流程。在体验过程中,陈友志同志时不时对办事程序提出疑问,并与现场工作人员进行交流沟通。他提出了开展此项行动要更好地为广大群众尤其是老年人、残疾人等特殊群体服务的原则,要发挥好代办,网上办的几点建议,高度赞扬了窗口工作人员热情周到、优质高效的服务能力和服务水平。

亲身体验“办事全流程”。

据了解,鼎城区政府部署开展“走流程,解难题,优服务”行动以来,卫健局党委高度重视,聚焦政务服务标准化、规范化、便利化目标,详细制订了工作方案,要求每个班子成员至少体验一次政务服务,查找“堵点”“痛点”“难点”,从源头抓整改,推进办事流程再优化,线上线下深融合,最大程度方便群众和企业办事,激活市场主体活力,为区域经济发展发挥积极作用。


来源:红网

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