城乡守望者日志｜法律援助工作者：以法律刚性推动柔性治理

（通讯员 程聪）

时间：2021年7月1日

地点：雁峰区法律援助中心

“您好，我是隆桥村主任，我们村有一位80多岁的老人，一个人在家无人养，听说你们这里有免费的律师？希望你们能帮帮她。”上午，雁峰区法律援助中心接到一通来自岳屏镇隆桥村的求助电话。

原来是家住隆桥村今年84岁的周奶奶，因赡养问题与其三个儿子发生了纠纷。原本大儿子、小儿子都按时支付母亲的赡养费，但多年来二儿子一直推卸责任，未尽过一天赡养义务，导致另两个儿子也不愿意再赡养年迈老母亲。此事经村里多次调解无果，无奈之下，便来到区法律援助中心想申请法律援助来解决。

接到电话，雁峰区法律援助中心负责人肖玲经过核实后，考虑到老人年事已高、出行不便等诸多困难，当即启动了“绿色通道”，简化审查程序，实行优先受理、优先审查、优先指派，为老人上门提供法律援助服务。

时间：2021年7月2日

地点：隆桥村周奶奶家

“谢谢你们，谢谢你们，谢谢你们特意过来帮助我。”周奶奶感动地拉着肖玲的手，哽咽着说道。

一大早，区法律援助中心工作人员和承办人主动上门到周奶奶家中开展法律援助服务，还为她带来慰问品，并现场为其办理了法律援助的相关手续和材料。

2021年8月12日，该案正式结案。双方在庭前调解中达成一致意见，由周奶奶的三个儿子每人每月支付赡养费，二儿子也当场支付了本月赡养费。从接到求助电话到结案，雁峰区司法部门用“速度”传递“温度”，将法律服务送到了老年人的“家门口”。肖玲在工作日志里写下：“我们是党和国家政策的执行者，我们应该用政策更好地维护老百姓的合法权益，真正做到应援尽援、应援优援。”

市域社会治理现代化工作开展以来，雁峰区以法律服务筑牢雁峰和谐根基，不断创新服务方式，完善便民服务机制，将法律援助网络不断延伸，从整合公共法律服务资源、依法解决群众法律难题以及普法宣传等方面，创建法律援助“雁峰经验”，切实发挥法律援助为困难群众兜底帮扶和帮助困难群众运用法律手段解决生产生活方面问题的积极作用，以群众需求为导向推进法律援助内涵式发展，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

近三年来，雁峰区法律援助中心案件数保持稳定增长，接待群众来电、来访咨询人次年均增长15%以上。引导农民工依法理性维权，共计无偿接待法律咨询1000余件，办结法律援助案件300余件，涉及人数500余人，帮助困难群众讨回工资、工伤赔偿金、挽回经济损失共计1500余万元。

据悉，雁峰区法律援助中心负责人肖玲获评全国法律援助工作先进个人；雁峰区法律援助中心被评为省司法行政工作先进集体；法律援助工作连续三年在全市民生实事项目评比中获得优秀。