新消费品牌如何破局“出道即巅峰”的发展困境,又如何在当下从“人找货”到“货找人”的模式转变中,真正找寻到一条属于“新消费”基因的路径?
近日,乘着新岁启封而来的VTN开年会员年度庆典,为这个摆在消费品牌面前的共同“大考”给出了一种“解题”逻辑。
“V积分真的是太赞了!买VTN即是赚!新年新开始,我可以多屯一些美丽和健康爆品啦。”在V积分拆盲盒、V积分狂欢购、V积分1元兑换等各种花式福利的的年度活动中,VTN的“资深粉儿”黑钻用户小艺(化名)通过自己积攒的V积分,收获了一堆意外的惊喜。“除了这个活动外,黑钻会员还能享平台最低折扣、与明星艺人享同款、专属VIP服务等,十分划算,真的是越买越省钱。”
小艺提到的V积分便是VTN会员体系的内核福利,而此次年度活动也成功吸引了17万会员用户参与,并有近11万会员用户加购下单,在VTN与会员新一年的信任、价值和陪伴路上,迎来了一个双向奔赴的开门红。
始于选品久于产品,VTN的向下扎根和向上生长
作为一个国际品牌会员俱乐部,VTN始终以品牌深精选、用户深服务为宗旨,严格甄选兼具前沿科技和稀缺原料属性的优质品牌,为全球1200多万用户提供可以保持健康、美丽的产品。
值得一提的是,时尚潮流跨界艺人何超莲作为VTN忠实的黑钻会员,曾在VTN直播间分享了她的独家保养秘笈。“早上起床,先吃两颗MitoQ,再喝一杯Melrose绿瘦子,最后含一口BEE+麦卢卡蜂蜜。”这些都是VTN针对原料原产地严格把控的高科技选品,更成为被一大批全球一线城市精英人群拥簇的大热单品。
可以说,在从“流量”到“留量”的进阶中,新消费品牌VTN凭借严选的原料、尖端的科技和上乘的品质,以“品牌深精选,用户深服务”迈出了征服高品质消费群体的第一步。
图:VTN线下体验店
从“消费者思维”到“会员思维”,VTN的“共情”价值
在消费升级迭代和复杂多变的商业环境下,谁拥有的“流量”更多,或许可以决定是否能占有更多的市场份额;但是谁的“黏性”更大,才是最终决定是否可以持续发展的关键。当消费者对产品的感情从“关注”变为“认同”,身份从“普通体验者”转向“粉丝”,会员价值的plus时代也加速到来。
在VTN致力于带来更多优质好物,传递更多健康生活理念的发展之路上,来自每一个会员的体验和口碑一直是VTN实现快速增长的底层实力。
据VTN相关负责人介绍,31-45岁的会员占到70%以上,90%会员在一线城市,女性占比达到90%,VTN黑钻会员复购率超过70%……这些通过大数据勾勒的会员画像,已经在逐渐构建着VTN精细差异化运营的业务模型。
在北京工作的设计师赵帆(化名)便是这其中的一员,在她看来,VTN已经不只是购物的平台,更是改变的见证。“从买VTN的第一个产品到现在,V积分不断变多,健康和美丽的状态也在不断变好,它已经慢慢变成了见证和记录我幸福感的一个具象数字。V积分越多,我越踏实。”
据了解,类似此次开年庆的深度会员福利活动并非VTN首次。在各种会员专属沙龙和福利活动中,更多的消费者在一次体验之后成为了不断升级的会员,并与VTN建立了更深的情感连接。
可以肯定的是,无论是新商业品牌还是新商业空间,想要打赢这场旷日持久的消费者流量争夺战,都需要抓牢需求一端,重视会员价值。因为,快速崛起的品牌力量可以牢牢黏住的是“人”,而与品牌产生“共识”甚至“共情”的会员才能牢牢抓住“心”。
在VTN已经开启新一轮增长的“第二段长跑”中,会员福利体系的业务模型或可成其实现新品牌突围战的最大王牌。
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文玉琴_HN11
