潮安区市场监管局公布一批住宿业典型案例与合规经营提示

春节假期将至，潮安区旅游市场持续升温，为筑牢消费安全防线、优化旅游营商环境，区市场监督管理局对辖区住宿业各类价格欺诈、宣传不实等违法行为保持“零容忍”高压态势。现集中发布部分典型案例与合规经营提示，震慑及引导全区住宿业从业者规范经营，共同擦亮潮安文旅名片。

案例一

潮州市潮安区沙溪镇某笙民宿服务部

涉嫌虚构划线价格案

1月14日，潮安区市场监督管理局执法人员对潮州市潮安区沙溪镇某笙民宿服务部进行检查，现场发现当事人在美团平台上商务大床房“划线价233元，现价153元”；茶艺房“划线价243元，现价159元”。当事人无法提供上述住宿服务划线价的相关依据。潮安区市场监督管理局依法予以立案调查。

合规提示一： 划线价并非商家随意标注的营销噱头，无真实交易支撑的划线价均为虚假划线价。不能为了制造“优惠力度大”的假象，随意编造从未成交过的价格作为“划线价”。

案例二

林某燕涉嫌未经登记

从事民宿经营活动案

1月29日，潮安区市场监管局执法人员对林某燕所在建筑物“某苑民宿”进行检查，现场发现该民宿2-4层存在提供民宿服务的经营活动，但当事人无法提供提供有效《营业执照》。潮安区市场监督管理局依法予以立案调查。

合规提示二： 登记在先，开业在后。从事住宿服务务必办理营业执照，并及时办理相关后置审批或备案，如特种设备、公共卫生、消防等行业许可。

案例三

潮州市潮安区枫溪镇某景住宿公寓

涉嫌安排未取得健康证明人员

从事接触直接入口食品工作案

2月4日，潮安区市场监管局执法人员对潮州市潮安区枫溪镇某景住宿公寓进行检查，现场发现当事人安排未取得健康证明的人员从事接触直接入口食品工作。潮安区市场监督管理局依法对其作出行政处罚。

合规提示三： 健康证明是接触直接入口食品从业者的第一道“防火墙”。所有接触直接入口食物的从业人员必须由具备资质的医疗卫生机构出具预防性健康合格证明（通常称为“健康证”）。任何以“不知情”“临时帮忙”或“员工个人疏忽”为由均不能免责。

案例四

潮州市潮安区东凤镇某希房屋租赁

服务部未按规定明码标价案

2月4日，潮安区市场监管局执法人员对潮州市潮安区东凤镇某希房屋租赁服务部的经营场所进行检查，现场发现当事人经营场所门店外LED屏与门店前台所钟点房的价格标示不一致，且没有明码标价公示所有房型的价格。潮安区市场监管局依法予以立案调查。

合规提示四： 价格标示必须统一、完整、一致。务必做到“三统一、一完整”，即统一价格信息源，指定唯一价目表；统一更新与核对流程，同步更新所有渠道；统一标示要素，房型标价均应包含完整要素，公示所有正在提供或可预订的房型及其价格必须透明完整。

案例五

潮州市潮安区龙湖镇某鑫公寓

涉嫌未明码标价案

2月5日，潮安区市场监督管理局执法人员对潮州市潮安区龙湖镇某鑫公寓进行检查，现场发现该单位经营场所前台等显著位置均未设置任何形式的明码标价标识。潮安区市场监督管理局依法予以立案调查。

合规提示五： 明码标价，不只是“标出来”，还要“标清楚”。在经营场所醒目位置，如大堂前台、收银台、线上预订页面，都要清晰展示。不仅仅是房间价格，还要标明：房型、计价单位、入住和退房时间。尤其要注意：所有另外收费的项目，必须单独、明确标价。在提供消费前务必明确公示所有收费项目，不得在房价之外，于结算时另行加收任何未予标明的费用（如服务费、卫生费等）。