广东省
用脚步丈量民情，用服务温暖民心。在东埔街道的大街小巷，活跃着这样一群身影——他们是社区的“千里眼”“顺风耳”，更是居民的贴心人。从化解邻里纠纷到排查安全隐患，从关爱老幼到应急抢险，东埔街道网格员们始终扎根一线，用日复一日的辛勤付出，践行着“民生无小事”的承诺，让“看得见的平安，摸得着的幸福”成为东埔最温暖的底色。
01
多元联动解心结，守护少年“朝阳红”
今年三月，永昌社区网格员小叶接到学校求助：一名六年级学生因夜不归宿，与采取打骂教育的家长关系陷入冰点。小叶迅速启动联动机制，联合学校班主任、派出所民警展开“暖心行动”。调解中，小叶从社区治理角度引导家长反思教育方式，班主任剖析学生心理动因，民警则讲解《未成年人保护法》明确责任边界。经过耐心劝解，家长认识到错误并承诺更多关爱，孩子也承认错误决心改正。这场“教育+心理+法治”的多元调解，成功融化了家庭教育坚冰，为未成年人健康成长织密了“守护网”。
02
巧解纠纷化“水患”，共筑营商“和谐圈”
旺源路一家新疆特色商铺突遭排污管反渗，损失严重。店主与楼上住户、物业协商两日未果，遂向广场社区网格员阿彬求助。面对双方在责任认定和赔偿金额上的激烈争执，阿彬迅速到场，分头做工作：向住户讲清法律责任和邻里互助之道，对店主表达理解并承诺维护其合法权益。随后，阿彬联合民警、专业维修工及物业实地评估损失、制定方案、组织多轮协商。最终达成一致：物业和楼上住户承担主要维修费，派出所和社区协调资源补偿部分经营损失，助力小店迅速复业。这场纠纷的圆满化解，不仅保障了少数民族商户合法权益，更优化了辖区营商环境，促进了社区“大和谐”。
03
闻“汛”而动显担当，筑牢社区“安全网”
此前暴风雨突袭永和路社区，专职网格员阿超闻令即动，3小时内高效处置3处险情：冒雨清理主干道断枝、疏导交通；紧急封锁待建工地坍塌围墙、疏散群众、转移车辆，灾后协调加固围挡；不顾安危组织居民撤离自建房顶棚坍塌现场，并火速清理路面障碍。全程实现零伤亡，为居民筑起坚实的安全防线。风雨过后，阿超并未停歇，他逐户走访受灾家庭协助登记损失，耐心调解因顶棚坍塌引发的邻里赔偿纠纷，并对网格内老旧房屋、排水系统进行“地毯式”复查，确保隐患清零。阿超的行动，正是“网格无小事，枝叶总关情”服务理念的最佳诠释。
星光不问赶路人，初心不负奋斗者。 被汗水浸透的网格服，被街巷磨破的运动鞋，丈量着民情的深度；居民递来的热茶，群众紧握的双手，是无言的认可与勋章。东埔街道网格员们将继续用脚步丈量责任，用行动诠释担当，以点点微光汇聚成守护万家灯火的温暖力量，让平安与幸福在东埔的每一个角落生根发芽。
本文来源：源城发布
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