“路平了、灯亮了、心安了”——全国文明单位康乐路北社区的幸福蜕变

近日，中央宣传思想文化工作领导小组发布第七届全国文明城市、文明单位等认定名单，河源市源城区源西街道康乐路北社区获评“全国文明单位”。

康乐路北社区总面积2.6平方公里，常住人口1.4万余人。近年来，社区坚持党建引领，通过构建党组织统筹、多元主体协同、全民参与的基层治理格局，凝聚多元共治合力，激活文明创建动力，持续深化文明创建。社区先后荣获“全国大学生返家乡社会实践表扬单位”“全国文明实践巾帼志愿阳光站”等国家级荣誉2项，“广东省学雷锋活动示范点”“广东省民主法治示范社区”“广东省最美志愿服务社区”等省级荣誉多项。

大党委——构筑多元共治“基层堡垒”

坚持“大党委”聚力，“阵地圈”助力，“双报到”借力，构筑起多元共治的“基层堡垒”。

“大党委”聚力，夯实基层根基。与辖区32个机关、企业、学校党组织签订共建协议，建立“资源、需求、项目”三张清单，着力在多联多建、长联长建、真联真建上下功夫，依托联合议事、联享资源、联动服务机制，推动基层党建从“单打独斗”向“结对共建”转变。

“阵地圈”助力，丰富服务载体。依托党群服务中心，根据不同群体的需求，设置了“社区文明实践站”“小区文明实践点”“暖蜂驿站”“青年之家”“少先队队室”“妇女儿童之家”等阵地，促进阵地资源统筹整合，为社区构建一个管理规范、服务周到、环境优美、文明和谐的生活共同体。

“双报到”借力，强化基层治理。将市、区直机关事业单位的275名“双报到”党员化身“红色管家”，通过“党员联户包片”制度，引导党员干部积极参加社区组织开展的环境整治、治安防范、帮困助残、政策咨询、科普宣传、调解纠纷、法律援助等便民利民公益志愿服务。

结对共建党委召开联建联席会议

织网格——激活基层治理“神经末梢”

依托源城区综合网格治理机制，深耕“网格+”治理模式，建立“网格化赋能、精细化服务、常态化治理”三化融合机制，将社会治理的末梢延伸至群众家门口。

网格+排查，构筑社情民意“精细网”。社区科学划分14个网格，配备专职网格员，并结合源城区组织开展的“行走源城”工作制度以及“文明来敲门”“文明监督员”行动，建立“巡查定位、上报分拨、处置联动、反馈评价”全流程闭环管理机制，推动治理资源下沉至商铺、小区、楼栋等治理末梢。网格员同步履行“民情哨兵”与“服务先锋”双重职责，对环境卫生、邻里纠纷、安全隐患、物业管理等问题进行“地毯式”清查，做到心中有数、应对有策。近年来，网格员累计收集群众诉求建议162条，闭环处置环境卫生、邻里纠纷等问题158起。

社区“民情哨兵”与“服务先锋”上门走访

网格+治理，构筑美丽家园“宜居网”。社区以“小事不离网格、大事不离社区、矛盾不升级、服务不缺失”为工作目标，聚焦民生关切，将“问题清单”转化为“满意清单”。如近年来，中心屋回迁安置点的菜园地变身休闲公园，粤赣高速安置区完成道路硬底化及地下管网改造，茶店安置点终结了十余年“无名”困境，等等。辖区焕发新颜，坑洼道路化作坦途，路灯点亮夜空，菜园变公园......一系列民生关切得到回应，居民们真切感受到“路平了、灯亮了、心安了”的幸福蜕变。

茶店安置点一角

网格+服务，构筑为民服务“幸福网”。社区以“智慧赋能+场景融合”为抓手，倾心打造集党员活动中心、“青年之家”、暖蜂驿站等多功能于一体的为民服务阵地，设立“24小时不打烊”自助服务区，提供社保、医保等268项公共服务。同时，在社区人流密集场地布设2个“党群服务站”，为群众提供充电、喝水、纳凉、应急药品等便民服务。组建“康乐+”红色代办队提供“大管家”服务，推广“粤系列”数字政府服务平台，2000余项业务“一站式服务”“一门式办理”，实现让数据多跑路、群众少跑腿。深化“中午连周末延”全时段服务，以“15分钟服务圈”精准对接居民需求，实现服务便捷度与满意度双提升。

“暖蜂驿站”为群众提供便民服务

延触角——构建文明实践“红色矩阵”

近年来，康乐路北社区坚持以党建引领、实践赋能，以社区新时代文明实践站为轴心，积极实施“筑巢引蜂”行动，统筹整合各方资源和力量赋能文明培育、文明实践和文明创建。

建“蜂巢”，筑牢文明实践根基。以社区新时代文明实践站为轴心，在现有党群服务站的阵地基础上推进文明实践点建设，推动党建服务中心与文明实践阵地共建。同时，整合辖区图书馆、学校、公园以及社区家长学校、妇女儿童之家、“青年之家”、居家养老服务中心、小区服务设施等公共资源，为群众开展新时代文明实践活动提供坚实阵地。

织“蜂格”，激发文明实践活力。紧扣居民需求，盘活辖区内各类资源，深入推进“志愿服务+”模式，完善文明实践志愿服务体系，构建“总队统筹、分队响应、小组落实”的三级志愿服务网络。总队发挥资源整合中枢作用，分队精准对接“一老一小一新”群体需求，小组专注政策宣讲、便民服务、环境卫生、关爱慰问等八大民生领域。目前，社区共有志愿服务队伍15支，志愿者近4000名。

酿“蜂蜜”，提升文明实践效能。社区以新时代文明实践站（点）为阵地，结合源城区组织开展的“十个起来”党的创新理论宣传宣讲，广泛开展一系列精彩纷呈的文明实践活动。同时，依托省级社区青春行动项目，积极开展“青学堂”“青春守护”“青春实践营”等形式多样的实践活动。打造“康乐‘益’家”志愿服务品牌，从长者守望结对到心理健康专线，从护学岗到卫生整治行动，社区年均开展志愿服务活动200余场，惠及群众超1万人次，把服务群众的“最后一公里”推向“最后一米”。

开展政策宣讲、主题沙龙、“青”字头活动以及“我们的节日”活动

文明，是一座城市的幸福底色。康乐路北社区以党建引领为笔，以实干为墨，探索“党建+文明实践”“网格+基层治理”等新路径，以更实举措、更优服务为居民幸福“加码”，绘就基层治理“满格”新图景。未来，社区将继续书写新时代精神文明建设的精彩篇章，为源城区高质量发展注入更多“文明力量”。