广州交警创新车驾管服务模式推出4项便民新举措

记者从市公安交警部门获悉，为贯彻“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，持续推进公安交管“放管服”改革，更加主动便民利企和护航发展，保障群众足不出户办理车管业务，6月16日，广州交警创新车驾管服务模式推出4项便民新举措，涵盖了“线上办”、“主动办”、“自助办”和“上门办”服务，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

线上办：查询档案获取电子证明

广州交警因应群众生活生产需要，依托交警微信公众号融合电子印章技术开发了“机动车综合信息电子证明”、“机动车抵押情况电子证明”、“机动车注销电子证明”以及“名下无车电子证明”4项网上查询应用程序。群众无需到车管窗口，只需通过线上身份验证后即可获取相应的“车管电子证明”下载服务，并可凭借相关电子证明在二手车估价、金融贷款、以旧换新补贴申请以及低保申请等各类场景广泛应用，全市所有个人车主及名下无车人群，随时可线上申领相关证明，每年将可减少群众跑腿超10万人次。具体申领方式如下：

线上登录，认证比对。群众使用微信关注“广州交警”公众号，打开公众号主页进入【业务办理】-【车管服务大厅】即达【机动车档案查询电子证明】模块，选择需要获取的电子证明类型，录入个人信息后进入人脸识别认证环节。

即时生成，下载可用。通过人脸识别确认本人办理意愿后，系统立即调用数据库即时提供精准信息，电子证明落款融合电子印章技术，统一生成图片格式文档，群众可下载到手机存储内，用于电子化文档出示或者打印，做到全程电子化。

主动办：免检合格标志主动核发

按相关政策，9座（含）以下非营运小微型载客汽车（面包车除外）如果没有发生过非法改装违法行为或伤人事故，那么车辆可在第2年、第4年、第8年享受申领免检合格标志的便利政策。那么，能不能服务更进一步，不用群众申请，主动为群众办理了呢？

为此，广州交警与人工智能公司运用大数据和AI智能技术共同研发了“车驾管业务主动办”系统。今年6月起，群众无需提交申请，无需到车管窗口跑腿，系统将自动筛选数据，为符合条件的9座（含）以下非营运小微型载客汽车（面包车除外）智能核发免检合格标志，并向群众自动推送业务办结短信，提供智能管家式服务，实现从“依申请办理”到“主动为民办理”的重大转变，预计每月将为超5万名车主主动核发免检合格标志。广州交警提醒，主动办理的车辆需符合交强险在有效期内，无违法、事故状态。

短信模版如下：

【广州交警】您名下粤AXXXXX号牌车辆符合申领免检合格标志条件，广州交警已为您主动核发，纸质版不再邮寄，请登陆交管12123APP查看电子凭证。

自助办：换证一站办理更高效

近期，广州交警在岑村车管总所、白云、荔湾和越秀分所全新建成了4个标准化的车驾管业务自助服务区，打造实用、舒适和灵活的自助办理空间，新增了50台自助服务设备，可为群众提供“驾驶人体检、照相、受理和制证”一站式服务。自助办理驾驶证换证，群众不用在体检医院、照相馆和车管所多地跑腿，驾驶证现场即出，无需邮寄，为群众节省寄递费用，真正贴心、高效、便民。

广州交警温馨提示，群众可在交管12123APP和交警微信公众号查询自助服务区网点位置和服务时间就近前往办理。

上门办：流动车管所送服务到家

广州交警介绍，今年是驾驶证的换证大年，全市将有超过100万驾驶人需要换领到期驾驶证，为此，广州交警通过互联网科技将流动车管所服务上线交警微信公众号，为广大企业、高校、街道以及社区等提供“单位预约”服务，通过精准掌握企事业单位的车管业务需求，安排流动服务计划，开展贴心上门服务，最大化发挥流动车管便捷服务效能，打造“广州交警流动车管所”服务品牌。

广州交警表示，随着“放管服”改革工作的深入推进，下一步还将推出“新车上牌全流程网办”、“驾驶证档案查询电子证明”等更多便捷、高效、优质的服务，不断提升广州交警的整体服务水平。

（通讯员：交宣）