广东
（原标题：【聚焦“百千万工程”·集成式改革】创新“互联网+”村级代办 打造基层政务服务新样板）
近年来，我县紧扣省委“百千万工程”部署，创新推行党建引领“互联网+”村级代办服务模式，全力化解群众办事“路途远、材料多、效率低”困境，成效显著。
针对县域中北部偏远、南部海岛出行不便等问题，我县推出党建引领“互联网+”村级代办服务模式，以“数据跑腿”打破地理阻隔。自2022年在粤东率先试点，从13个村起步，现已覆盖全县396个村（社区）。群众办事往返时间从最长3小时骤降至10分钟，跑动次数减少约67%，累计减少路程超15万公里；同时，推行“无纸化、电子化、智能化”服务，下放21项民生高频事项，让群众办事更轻松。此外，针对特殊群体，建立“上门代办”机制，近三年上门办理事项从2022年的561件增至2024年的1699件，温暖民心。
群众：以前到县城有关部门办事要乘船再转车，有时来来回回好几趟，最快都要一天时间，甚至要好几天。现在在村里就能代办，一两个小时就能处理好，方便很多。工作人员也很专业，及时回应我的诉求，节省了很多时间。
在具体实践中，我县以“试点先行、全面推广”策略，投入1000万元升级党群服务中心，将政务服务“窗口”前移至村级；组建423人的专业化代办队伍，通过“选育管用”全链条机制，开展超2200人次培训，并完善考核、反馈等制度，确保服务质量；针对特殊群体推出“预约上门+现场办理”模式，实现“轻松办证”等事项“零跑动”。
如今，我县党建引领“互联网+”村级代办服务模式已然成为基层政务服务创新的标杆。该模式以数字化赋能乡村治理，用精细化服务传递民生温度，构建起便捷、高效、暖心的基层政务服务体系。凭借可复制、可推广的创新实践，相关经验做法先后登上《中国组织人事报》《乡村干部报》等权威刊物头版，为全国基层政务服务提质增效提供了可借鉴的“饶平样板”，更为新时代乡村治理和便民服务提供了鲜活的实践范例与创新思路。
本文来源：饶平发布
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胡晓瑜_ST09
