广东
分享至
“养老金是晚年生活的保障，多亏你们帮我解决了档案的大难题，我才能顺利退休啊！”接过受理通知书，吴先生激动地说。近日，一面绣着“倾心寻档解民忧，暖心助民情意真”的锦旗，一封字字含情的感谢信，被郑重送至潮安区社保局。字里行间满含着群众对潮安区社保局担当作为、贴心服务的高度认可与诚挚感谢。从档案失联到权益突围，社保人用行动温暖守护着参保人的权益。
2025年2月，吴先生因个人档案遗失，工作经历面临“查无实据”的困境，工龄认定遇阻，导致其养老金申领陷入僵局。
了解到吴先生的困境后，潮安区社保局工作人员秉持着对群众社保权益高度负责的态度，通过吴先生的描述和信息系统的核查，梳理出参保单位、参保时间等关键信息。在省市社保部门的指导下，组建工作专班，主动联络对接原工作单位、档案部门及属地社保局进行实地寻证。历经一个多月的“寻档攻坚战”，最终在堆积如山的泛黄纸质材料中找到了原单位的工人花名册、社保减员表以及吴先生工作期间的调资表等材料，确认了劳动关系存续。
这面锦旗背后，正是“记录一生、保障一生、服务一生”理念的生动实践。潮安区社保局表示，将以“贴心服务”为担当，持续擦亮“暖心社保”品牌，强化服务意识，优化服务流程，提升服务效能，全力织密社保工作“服务网”，筑牢社会保障“安全墙”，让社保的温暖阳光照耀到每一位群众的心坎上。
本文来源：潮安发布
责任编辑：
李嘉莹_ST09
