广东省
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在数字化浪潮奔涌的当下，政务服务数智化转型已成为提升行政效能、优化营商环境的关键路径。为深入贯彻落实省委“百县千镇万村高质量发展工程”决策部署，进一步优化政务服务体验，东源县聚焦基层政务服务“最后一公里”难题，大力开展政务服务“就近好办”赋能“百千万工程”改革试点工作，探索运用人工智能DeepSeek，以数字化、智能化技术为支撑，创新打造“就近好办”智能化便民服务新模式，并借助DeepSeek平台强大的人工智能技术，推出了AI智能问答助手。
东源县AI智能问答助手是基于DeepSeek平台开发的一款智能客服，其核心功能是为群众提供快速准确的政策咨询、办事流程指导以及地区概况介绍等服务。目前，东源县借助DeepSeek量身定制了20个个性化知识库，涵盖医保、公积金、宅基地等多个重要业务领域，确保能够满足各类业务场景的使用需求，实现县域群众办事“就近办”“更好办”。
东源县DeepSeekAI智能客服的上线，标志着东源县政务服务在智能化道路上迈出了坚实的一步。未来，东源县将继续优化知识库内容，拓展服务领域，不断提升智能客服的性能和用户体验，为打造高效、便民的智慧政务体系而努力。
如何体验？
超简单！
01
线上入口
↑关注“东源发布”微信公众号↑
↑点击菜单栏【政务服务】↑
↑点击【AI问答】↑
02
线下终端
前往县政务服务中心，使用“就近好办”自助机。
温馨提示
系统上线初期，部分功能仍在优化中，若遇特殊情况请致电咨询或前往政务大厅办理。感谢您的理解与支持！
本文来源：东源发布
责任编辑：
刘小瑜_hy240918
