广东
为精准破解市民游客“寻厕难、如厕急”难点问题，近日，广州市荔湾区城市管理和综合执法局推出智慧公厕小程序，致力为每一位市民和游客提供更加舒适、便利、贴心的城市如厕体验。即日起，市民游客只需通过微信搜索“荔湾公厕”即可登录小程序或扫描公厕指示牌上的二维码，快速获取周边公厕并实时导航。这一创新举措不仅提升了城市公共服务效能，更为打造“人文荔湾、便民荔湾”的城市名片注入智慧动能。
精准定位，热门景区如厕无忧
作为广州老城文化地标，荔湾区永庆坊的骑楼街巷与沙面岛的欧式建筑群等景点常年吸引大量市民游客前来打卡。然而，景区人流密集、街巷错综复杂，公共厕所的位置常让人“众里寻他千百度”。针对这一难题，荔湾区创新推出智慧公厕小程序，依托“互联网+公厕”模式，集成全区近200座公共厕所信息。居民游客只需扫描二维码，地图上便会自动显示周边公厕的详细信息，包括开放时间、母婴室及无障碍设施等情况。用户选择指定洗手间后，可跳转至地图应用，使用精确的导航服务寻厕，让“方便之事”更方便。
科技赋能，惠民服务更有温度
“小程序覆盖全区市政公厕、景区公厕及社会开放厕所，数据动态更新，确保市民游客‘查得到、找得准、用得好’。”荔湾区城管局相关负责同志介绍，用户通过微信搜索“荔湾公厕”，即可实时查看公厕位置、距离及设施详情。地图界面清晰、简洁，点击厕所图片可查看公厕简介、公厕的外部照片等信息，如男女坑位数、是否有母婴室、残疾人工位等，市民选中想要去的公共厕所，再点击导航图标，跳转至手机任意一个地图APP，即可导航至此公厕。
在沙面岛游玩的张女士对寻厕智慧服务赞不绝口：“刚才孩子突然要上厕所，我打开小程序几秒钟就找到了最近的公厕，不仅能实时查看厕位和母婴室使用情况，还有精准的导航路线，带娃出行真是太方便了！”
评价反馈，文明窗口全民共建
除基础服务外，小程序还开设“建议反馈”通道，市民可对公厕环境、公厕开放时间、设施维护情况、导航是否准确等进行评价，管理部门将根据反馈优化和提升服务。据悉，荔湾区近年来持续推进公厕升级改造，结合西关文化对永庆坊、荔枝湾景区公厕进行岭南风格改造，并引入智能除臭、人脸识别取纸等科技设备。此次小程序上线，既是民生服务的数字延伸，也是擦亮城市文明共建窗口的重要举措。
小厕所关乎大民生，更是城市温度与治理水平的生动体现。2024年荔湾区对辖内30座环卫公厕进行了升级改造，在迎接全运会的重要节点，荔湾区进一步创新推出智慧公厕小程序，通过智慧化手段破解寻厕问题，既提升了游客体验，也为老城区焕发新活力注入强劲动能。通过整合全区公厕资源，上线智能导航、实时监测、便民服务等多项功能，让“方便”之事更加方便。未来，荔湾区将持续升级公厕服务体系，推动覆盖更多场景，以更高标准、更优服务迎接八方来客，让市民游客在领略西关风情的同时，感受触手可及的便利与幸福。
图：“荔湾公厕”小程序
图：小程序位置导航图标
图：沙面岛景区公共厕所
本文来源：网易广东
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麦雅婷_NO6242
