春节假期,湘桥区市场监管局持续强化市场监管领域监管力度,全力守护节日市场秩序安全稳定,保障群众安心过节、放心消费。
春节期间,湘桥区市场监管局加强对重点食品品类的监管。
在保障民生安全方面,湘桥区市场监管局加强对“潮州三宝”、牛肉丸、生腌等重点食品品类的监管,组织开展食品专项抽检,并督促经营者严格落实进货查验、索票索证制度,做好散装食品标签规范。该局还强化药品监管,保障药品供应,确保广大人民群众用药安全。此外,该局加强对烟花爆竹、电动自行车及其配件、燃气灶具等重点工业产品质量的安全监管,聚焦大型商超、酒店、游乐场等人员密集场所的特种设备开展安全隐患排查,切实防范市场监管领域风险。
春节期间,潮州古城区作为潮州文化的重要展示窗口,吸引了四面八方的游客前来打卡。为维护良好的市场经营秩序,湘桥区市场监管局强化酒店民宿、食品经营单位等重点领域价格监管,督促经营者落实主体责任,加强价格自律,规范计量行为,严格落实明码标价、持照经营,做到诚信经营、依法经营、规范经营,维护节日公平竞争市场环境。
湘桥区市场监管局开展节日古城消费维权巡街。
在消费维权方面,湘桥区市场监管局联合开展节日古城消费维权巡街,对古城核心区餐饮、食品、民宿客栈等经营主体进行巡查监管,接受消费者咨询,第一时间回应群众关切,维护古城消费品牌。节日期间,共计出动消费巡街执法人员160人次,接受消费者咨询228人次,节日市场秩序总体平稳。
此外,湘桥区市场监管局在应急处置方面持续强化措施,严格执行24小时专人值班和领导带班制度,市场监管应急队伍时刻备勤,确保人员在岗、工作到位。同时,完善舆情研判、响应机制,高效关注研判处置市场监管领域舆情,及时消除负面影响。通过畅通消费投诉举报渠道,及时妥善处理消费纠纷,切实维护消费者合法权益。节日期间,全区共处理各类投诉举报200余件,其中涉古城游客投诉量较上年大幅减少,游客满意度不断提高。