春运助归家 爱满团圆路

一年一度的春运“大考”从1月14日开始至2月22日，共40天。春运期间是人员流动规模最大、出行最为集中的时期，是无数人与人之间温情交汇的场景，更关系到人民群众的切身利益。春运路上，从陌生人的善意到家人间的温情，再到党员干部的坚守岗位、默默付出，每一个感动的瞬间，都是珍贵的记忆。春运以来，区交通运输局采取了一系列行之有效的措施，以打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全力做好春运安全保畅工作，以最实举措、最优服务全程守护群众“回家路”。

“柔性执法”释放“刚性力量”

1月16日，区交通运输局执法第四大队在潮汕站周边开展执法行动时，遇到乘坐非法营运车辆的老年乘客。在执法过程中，该乘客情绪激动，拒绝配合现场执法工作。经现场执法人员的耐心沟通，得知年迈的乘客担心因误乘该非营运车辆且要配合执法工作，会耽误回家团圆。了解情况后，执法人员耐心疏导，对他们进行普法教育并耐心讲解，请他们配合完成执法的全部程序。随后，第四执法大队执法人员为乘客排忧解难，护送他们回丰顺县留隍镇。切实做到了执法有力度、服务群众有温度。

“关怀在途”助力“回家之旅”

1月17日上午，从安徽淮南来潮务工的李女士和孩子因无回家路费，面临无法返乡的困境，于是前往区交通运输局寻求帮助，希望能获得两张回家的车票。局领导接到求助后，第一时间接待该群众并详细了解情况，确认其确实存在困难，没法坐上回家的客车。为了守护群众“回家路”，区交通运输局迅速行动，紧急协调当地的出租车企业派车为李女士提供帮助，解决该群众的困难。一次热心的帮助，一杯热气腾腾的开水，一声饱含温情的嘱咐，拉近了党员干部与人民群众的距离，也温暖着群众的春运旅途。此外，区交通运输局领导班子伸出援手，主动捐款，以实际行动为遇到困难的外来务工人员奉献一点爱心，积极地在春运回家的路上传递温暖和关爱。

“温情护送”尽显“为民担当”

1月17日晚上，乘客代先生与网约车司机因乘车费用问题发生纠纷，被网约车司机甩客，“丢”在潮安区新风路路边。面对突如其来的困境，代先生向有关部门反映，但问题未能得到及时解决。18日上午，代先生前往市政府进行信访求助，得知此事后，区交通运输局迅速响应，前往市政府接待代先生，对其在我市遭遇的不便表达了最诚挚的歉意，随后护送代先生前往高铁潮汕站，确保他能按时踏上归家的旅程。此次送行，不仅妥善解决了代先生的信访问题，更彰显了区交通运输局在春运期间对人民群众出行需求的重视与保障，用实际行动诠释了“为人民服务”的根本宗旨，展现了维护人民群众权益的坚定决心，也为我市树立了良好的城市形象和文明风貌。