在推进“百千万工程”的征程中,源城区始终坚持以人民为中心的发展思想,将保障和改善民生作为重中之重,以深化民生诉求综合服务改革为引领,全力构建高质量基层社会治理体系,切实解决就业、教育、医疗等民生领域的诸多难题,推出一系列务实有效的惠企利民举措,激发经济社会发展的内生动力,为“百千万工程”注入强劲动力,充分彰显高质量发展的温度。
“民意速办”:
事事有回音,件件暖民心
在源城区,“民呼我为,接诉即办”可不是一句口号,而是实实在在的行动。源城区通过深化民生诉求综合服务改革,探索出“民意速办”服务机制,让群众的大小事都能得到快速响应。
源城区制定的《“民意速办”十项机制实施方案》,涵盖了从党建引领到压实责任等十个方面的具体措施,为工作开展提供了有力保障。方案实施以来,累计编发民情日报214期,区委主要领导接访群众9次,成功解决或阶段性化解53个历史遗留问题。
工人代表容麒宾来到东埔街道寻求帮助,称某项目拖欠17名工人薪资。东埔街道接到群众诉求后,快速响应,运用吹哨联动机制,积极协调市住建局、市人社局、东埔派出所等部门,最终于2024年10月31日帮助17名工人追回欠薪80余万元。
“党群服务赶圩日”更是深受群众喜爱。在这里,干部与群众面对面交流,累计收集2500余条“微心愿”、3200余条意见建议,现场速办400余个民意诉求。同时,“源城发布”微信公众号上的“书记信箱”“区长信箱”,由区委主要领导每日阅批、定期调度,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”,“12345”平台群众主动满意率达81.16%。
多元就业:
拓宽增收路,共赴致富梦
就业是关乎老百姓生计和地区发展的大事,源城区委、区政府一直把它放在心上。2024年,源城区打出一系列就业帮扶“组合拳”。
4月22日,企业助力“百千万工程”就业帮扶示范基地在航嘉源揭牌,为附近的80多位“宝妈”提供就业岗位。“宝妈”们可结合家庭实际,采取灵活时间就业,自此开启了“工作带娃两不误”模式,有效实现企业用工、妇女就业、家庭增收的“三赢”。
“每天能自己安排时间上班,还能随时回家照顾孩子,每个月还有差不多3000元的收入,我可高兴了。”刚上岗的“宝妈”叶仕满笑着说。
源城区首个就业驿站在东埔街道丰源社区投入运营,该社区被认定为国家级充分就业社区。依托“南粤家政示范站”开展公益培训,今年以来,27次专项培训助力74人就业,家政服务人数超273人。
“点亮百千万”微信小程序上线,71个项目、总额1.82亿元的资源为企业参与“百千万工程”提供便利。全省首家村级电商产业创业园,吸引66家企业和创客团队入驻,带动近400名村民就业创业。依托电商产业创业园的直播带货平台,200余场直播销售农产品40380件,销售额达278万元。目前,源城区超额完成城镇失业人员再就业任务,新增就业3103人,完成率88.7%。
义务教育:
政策优化,让上学更省心
义务教育招生关乎群众切身利益。源城区直面入学难题,优化招生政策。
源城区于2024年6月30日出台了《源城区义务教育学校招生工作方案》,针对义务教育招生存在审查材料多、流程长、情况杂、管理难等痛点,大力优化义务教育招生政策,严格规范招生行为,通过优化招生入学流程,采取数字化智慧招生,全链条、全流程、全覆盖实施义务教育阳光招生,坚决整治义务教育阶段各种违规招生行为,确保阳光招生专项行动在源城落实、落地。
科学调整招生区域,根据群众就近入学的需求,科学合理调整新兴小学、下角小学、城南小学等学校的招生区域,打破了原有区域区划的固有格局,学生上学的时间更短了,路程更安全了,同时缓解了部分小学大班额问题。
根据入学摸底调查,对入学数据进行深度分析、综合研判,强化统筹分流,提前部署越王小学、雅居乐小学、公园东小学学生统筹分流方案,合计平稳有序分流学生1800多人。
通过接访室、招生热线、“街坊夜谈”等方式,与群众密切沟通,2024年前三季度,累计接待群众2000多人次,接听电话8000多人次,处理来信1000多封,收集建议180多条,让招生政策更有温度。
医疗服务:
资源下沉,健康有“医”靠
源城区高度重视医疗卫生事业,积极推动医疗资源共建共享。
2024年9月30日,源城区医共体总医院与北京中医药大学深圳医院(龙岗)签约合作,在医疗技术、人才培养等多方面深度协作,学习“龙岗经验”,推动中医药事业发展。源城区组建县域医共体总医院,达到省级考核验收标准,让群众在家门口享受优质医疗服务。
“以前我们生病要去医院,一方面是要请假,另一方面就是从厂区到外面就医花费的时间太长了。现在有了这个‘健康副厂长’活动真是太好了,帮助我们企业员工足不出厂就能获得健康义诊、职业健康管理等服务,还有举办健康知识讲座,讲的内容对我们十分有用,真的是工作、健康‘两不误’了。”在源城区工业园河源市集创兴科技有限公司工作的员工周玉玲高兴地说。
源城区创新推出“健康副厂长”服务模式,从属地公立医院、社区卫生服务中心、疾控中心等选聘出的专业医务人员,以分片包干、分片负责的形式,为企业员工提供健康讲座、健康义诊、急救培训、职业健康管理等免费服务,通过精准下沉医疗资源,让企业员工足不出厂就能获得医疗健康服务。
自启动“健康副厂长”工作以来,源城区共开展健康教育讲座及慢性病筛查义诊进企业活动21次,为1288名企业员工建立健康档案,累计服务企业员工2346人次。截至目前,已有25家规模以上工业企业配备“健康副厂长”。
“七有”网格:
精细治理,守护一方安宁
源城区推进“七有”综合网格治理机制,提升基层治理效能。
按照科学原则划分701个基础网格,每个网格配备“1+1+N”人员,并规范管理。依托粤政易平台打造“一网统管”信息化平台,实现数据采集、事件处理一体化。该做法得到中共中央政法委主管的“长安评论”高度肯定。
强化镇(街道)综治中心枢纽作用,建立工作闭环,落实“镇街吹哨、部门报到”和“网格吹哨、部门报到”双报到工作机制,一站式解决群众问题。
2024年前三季度,源城区治安警情同比下降6.39%、刑事警情同比下降38.32%、刑事发案率同比下降41.1%,信访案件量同比下降30%,群众安全感显著提升。