广州市多项户政业务实现“跨域通办”

广州市公安局户政管理支队作为全市公安政务服务主要警种之一，近年来持续深化“放管服”改革，积极回应群众新期盼，推出了系列户政便民举措，全力为在穗群众提供优质服务。

一、多项户政业务实现“跨域通办”

申、补、换领居民身份证，以及6项高频户口迁移业务、新生儿出生登记、户籍类证明开具实现“全国通办”，另有15类72个情形的户口业务可“全城通办”，超八成户口业务“多点可办、少跑快办、就近能办”。广大群众可以按需、择近在市内任一办理点办理，大幅减少往返户籍地的办事成本。

二、居民身份证“自助办”效能进一步提升

目前，全市已设置居民身份证自助办证机302台、同比2023年增加31.9%，自助领证机46台、同比增加24.3%，为群众提供全天候自助办（领）证服务，群众最快只需3分钟就可轻松完成居民身份证补、换领业务申请。2024年，我们新推出了16周岁以上省外户籍人员“自助办”服务，离开户籍地在我市稳定就业、就学、居住的16周岁以上省外户籍人员，可在全市任一居民身份证自助办证设备上轻松办证。

此外，我市自2004年至2006年发放首批有效期20年的第二代居民身份证即将陆续期满，居民身份证申请换领期限已由原来的有效期满之日前三个月内调整放宽至六个月内，群众可依托“自助办”服务，结合个人实际“错峰办证”。

三、居住证办理实现“掌上办”

2024年1月16日，我市率先在全省全面推广应用电子居住证，证件申领、签注、注销及项目变更等业务均可全流程线上办理，并创新推出“代申领”“代亮码”“纸质下载打印”等功能，充分保障未成年人、老年人等群体办事需求。同时证件附带二维码和条形码，有效实现证件防伪、防盗用。电子居住证的推广应用，切实减少了地方财政和群众个人的费用支出，并已广泛应用于公安、教育、民政、人社、卫健等政务服务办事场景，进一步提升在穗群众生活便利度。目前，全市电子居住证发放量已突破200万张。

四、门牌服务管理工作提质增效

我们坚持“小门牌 大民生”服务理念，推出“一网一门一码”系列便民惠企措施。一是“一网办”。依托“广州微警务”微信小程序推出“门（楼）牌号码申领”功能，对于符合“新建住宅、商业及办公项目等建筑物编列正式门牌”“正式门牌补领”“临时门牌补领”三种情形的，申请人均可足不出户网上申办。二是“一门办”。联合住建部门推出“社会投资简易低风险工程建设项目”门牌联办服务，实现门（楼）牌号码编列业务可与规划许可证等住建业务一并在住建部门办事窗口申办和领取办事结果，无需前往公安机关办事窗口，大幅节省企业运营成本。三是“一码通”。推出融合“粤居码”功能的新版二维码门牌，群众、企业从业人员扫码即可登陆“粤居码”办理居住登记、从业登记等业务，有效提高信息登记的精准度。

接下来，广州公安户政部门将紧扣群众期望，进一步深化户政“放管服”改革，在优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措等方面继续发力，不断提升在穗群众的幸福感和满意度。