公安出入境窗口一头连接着人民群众,一头连接着国际社会。作为广州公安的世界名片,出入境管理支队深入学习贯彻习近平总书记在广东考察时的重要讲话精神,始终胸怀“国之大者”,统筹安全和便利的一体两面,高效服务群众出入境,为粤港澳大湾区建设营造积极开放的环境。
便民利企提质
聚焦群众的新期待新要求,全面升级大厅软硬件设施,科学规划功能分区。打造窗口服务大厅、智慧服务大厅(两厅),智能办证区、等候服务区(两区),以及“湾区企业+”服务室、人才服务室(两室)。推出换发补发出入境证件“全程网办”、赴港澳商务签注实现“全国通办”“智能速办”“港澳人才签注”“4加1”优化措施、“免费拍照”“一窗通办”“办不成事”反映专窗等多项便民措施提质升效,帮助群众和企业进一步节约办事时间和经济成本。“十分好服务”“出入境移动护航服务队”“穗企出入境快享道”等一系列举措铸就全市政务服务标杆大厅的品牌。
涉外服务升效
构建国际化城市新脉络,形成“市-区-街道-重点区域”四级移民事务服务体系,积极整合各政府部门、单位的职能,提升国家综合性门户能级,让来穗外国人融入广州。目前,广州出入境已建成1个市级移民事务服务中心、2个区级分中心、178个街道外管服务站和8个人才服务工作站,精准施策做好我市外国人签证签发工作,为外国人在穗工作、创新创业提供充分便利。此外,入境口岸是国家的门户,作为祖国“南大门”,广州现有白云国际机场、琶洲港澳客运口岸等多个口岸。广州出入境在广州白云国际机场设点开展口岸签证业务,为境外人员办理口岸签证。广交会举办期间,在琶洲港澳客运口岸设立临时签证点,为从港澳入境的境外采购商服务。
智慧应用提速
2024年,广州出入境证件办理量历史性突破1000万件大关。广州公安出入境向科技借力、用数据赋能,推动政务服务不断提速。从2006年研发全国第一台“办证易”起,广州公安出入境在科技创新上持续走在全国前列,有众多会“思考”、够“聪明”的新装备,全国第一个24小时智慧服务区开启了“不打烊”的办证厅,“‘出入境智慧小屋’能听懂粤语。”是广州公安出入境自主研发的新一代产品,是全国第一台真正做到“全覆盖”功能的智能办证设备,可为申请人办理出入境证件提供相片拍摄、人像比对、信息提交、费用缴纳、回执打印等“一站式”服务,并可提供普通话及粤语两种语言交互。实现证件新办智慧化,即签即走的签注设备布点、织网,遍布全市,广州公安出入境工作正依托科技的力量振翅腾飞。
下一步,广州公安出入境会积极依托科技的力量,研发更多智能设备,推出更多便民措施,积极回应群众的新期待新要求,为服务广州高质量发展贡献一份力量。
宅、商业及办公项目等建筑物编列正式门牌”“正式门牌补领”“临时门牌补领”三种情形的,申请人均可足不出户网上申办。二是“一门办”。联合住建部门推出“社会投资简易低风险工程建设项目”门牌联办服务,实现门(楼)牌号码编列业务可与规划许可证等住建业务一并在住建部门办事窗口申办和领取办事结果,无需前往公安机关办事窗口,大幅节省企业运营成本。三是“一码通”。推出融合“粤居码”功能的新版二维码门牌,群众、企业从业人员扫码即可登陆“粤居码”办理居住登记、从业登记等业务,有效提高信息登记的精准度。
接下来,广州公安户政部门将紧扣群众期望,进一步深化户政“放管服”改革,在优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措等方面继续发力,不断提升在穗群众的幸福感和满意度。