广东省
今年以来，东埔街道以积极维护社会和谐稳定为目标，依托网格优势，整合利用各方资源，强化矛盾调解处置能力，采用“1+18+187+N”网格治理体系，建设形成一点汇聚、多点融合的网格治理运行格局，有效解决社区治理中的堵点难点痛点问题，全面提升基层治理能力和服务水平。
一、党建引领聚合力，激活全局一盘棋
一是健全治理体系。东埔街道完善“党建引领、网格吹哨、部门报到”机制，通过制定网格事项清单，把党的建设、文明创建、人居环境、安全稳定、民生服务等工作纳入网格事项，提供清晰的“流程图”“导览图”，由社区党组织统筹协调，推动各职能部门入网服务，实现“上面千条线、基层一张网”，持续提升村居党组织的凝聚力及服务水平。二是完善组织架构。在社区党组织的基础上，将小区党支部建在社区网格、小区楼栋等区域，形成街道—社区—网格—楼栋四级组织架构，招募党员担任小区楼栋长，将党组织不断向最基层延伸，有力推动网格工作进楼入户、全面覆盖。三是推进共建共享。东埔街道坚持“党建+服务”有效链接，利用永昌社区“昌家人·畅家事”调解室、丰源社区党建五彩志愿队等搭建社区特色网格议事机制以及服务平台，实现“家门口”治理常态化。今年以来，由党员先锋带头共开展平安建设入户宣传服务105场次，惠及群众7987人次。
二、网格赋能增优势，强化统筹提服务
一是配强网格力量。根据“一岗全能”的选拔思路，从村居两委中选配网格长83名，通过“下沉、转岗、调配”等方式择优配齐专职网格员186名、兼职网格员552名，网格力量进一步夯实。二是建好服务阵地。以街道网格治理中心为依托，整合平安建设、应急管理、社会民生等服务，把村居级网格服务阵地打造成维护稳定、化解矛盾的服务枢纽。通过将网格服务功能融入辖区党群服务中心、志愿驿站、小区物业管理处等场所同步建设，建设18个网格站以及40个网格之家。三是夯实事件闭环。构建闭环治理体系，对涉及社情民意、突发事件类诉求问题，直接分派所属网格处置，协派业务部门联动参与并复核追踪，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格事件流转体系，实现对社会面信息的快速响应和精准治理。今年截至目前，街道网格员及时处置办结事件548件，并针对重点点位、重点区域持续做好常态化巡查。
三、基层治理零距离，畅通服务护安宁
一是明确考核机制。探索建立网格员“正负面清单”等业绩考核标准，将每月网格内热线数量、警情数据及重点工作项目进展情况作为反映网格工作效能的指标，对于警情、投诉高发或重点工作落实不力的网格及时督导提醒。通过月考核、季评比、年表彰机制，实现“能者上、庸者下”的网格员选用机制，营造比学赶超的基层网格员队伍氛围。二是部门联动共治。推动社区楼栋长、东埔义警等自治力量融入网格，街道部门、挂钩区直单位等工作力量下沉网格，辖区民辅警、人民调解员等司法力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格，凝聚网格工作合力。让网格员在基础信息采集、重点人员掌控、矛盾纠纷联调、安全隐患排查、群众求助解决等方面发挥作用。三是延伸服务触角。以群众需求作为出发点和落脚点，落实常态化巡查走访机制，重点做好政策宣传、信息采集、诉求受理、巡查走访、便民服务等方面的工作，主动问需于民。通过网格员日报告、周例会，掌握网格内的社情民意，收集群众的“微心愿”和急需解决“需求清单”，网格员做好“接单服务”。今年以来，完成数据采集38万余条，提供便民服务218次，排查化解矛盾纠纷600余件，排查隐患4312余处，协助村社区开展风貌提升攻坚专项行动，有效促进基层社会治理规范化、人性化，让群众生活得更舒心、更幸福。
下一步，东埔街道将继续夯实网格服务队伍基础，提升网格治理水平，加强多方联动，深耕多元融合，不断提升网格矛盾化解能力，以“小网格”托起“大民生”。
本文来源：东埔街道办
责任编辑：
钟玉华_hy230904a
