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自11月22日以来，湘桥区医保经办46个服务事项的窗口业务进驻潮州市政务服务中心，受理各类业务办件量698件，实现“一厅联办”“一窗通办”，进一步提升了服务的便利性和高效性，湘桥区医保经办服务实现“提挡增速”。
为推进窗口一体化建设，区医保局不断加强与政数局的密切合作，以优化营商环境为核心目标，全面梳理高频事项，对原有的医保经办窗口业务进行整合，设立统一的综合服务窗口。
区医保局还加强业务培训，不断优化业务流程，按照“前台同意收件、后台分类审批，前台统一出证”的综合窗口模式，引导群众到窗口按号进行无差别业务受理，全面提升窗口业务办理便捷度。
此外，区医保局建立医保部门与税务部门之间的实时数据共享通道，实行“医保+税务”联办，让群众实现相关业务“一窗通办”。
“这里的办事环境真的很好！”“服务态度好，办理速度也更快了！”经办人员秉持热情、耐心、细致的服务理念，积极主动地为群众提供帮助，得到了广大参保群众的一致好评。
自进驻市政务服务中心以来，湘桥区医保经办服务办事效率更高，服务质量更好，让群众只进“一扇窗，办成所有事”，切实增强了人民群众的获得感和幸福感。
接下来，区医保局坚持以人民为中心的发展思想，不断完善医保服务体系，持续提升医保服务质量，努力为人民群众提供更加便捷、高效、优质的医疗保障服务，为推动医保事业高质量发展做出更大贡献。
本文来源：湘桥发布
责任编辑：
李嘉莹_ST09
