揭阳市持续深化“三个最”政务服务改革，全面加强诚信建设

好的发展环境是生产力，也是竞争力。近年来，市委、市政府围绕推动高质量发展、创造高品质生活目标，以“三个最”政务服务改革、全面加强诚信建设为重要抓手，不断优化发展环境，企业和人民群众的获得感和满意度不断提升。

一个个政府服务窗口之变，展现着改革为民的生动实践，是新思想引领新时代改革开放的生动注脚。近年来，全市各地各单位全面落实《揭阳市便民利企“三个最”行动方案（2022-2024年）》和《揭阳市优化“三个最”政务服务向基层延伸工作方案》，持续优化政务服务环境，提高服务效能和质量。

目前，市政务服务中心共进驻单位52个，设置窗口86个，基本实现群众企业“进一扇门、可办所有事”，尤其是在实施“五减少两增加”服务措施方面取得明显成效。比如，行政许可和公共服务事项办理时间平均缩短72%，企业开办“照、章、税、金、银、保”6个环节实现在半个工作日内办结，工程建设审批时间从原单一模式248天精简为最长70天、最短20天，全市共有601项“一件事”主题集成服务事项目等。在政务服务向基层延伸方面，阶段来，社保、医保、民政、残联、人社、卫健等高频服务事项进驻镇（街）党群服务中心，促进政务服务区域间均衡化发展。另外，在全市村（居）部署的“粤智助”政府服务自助机1669台，可提供服务事项273项，大大方便群众办事。

阶段来，在市委、市政府的坚强领导下，市加强诚信体系建设工作领导小组办公室牵头各地各有关部门坚持以问题和目标为导向，全面落实《揭阳市加强社会诚信体系建设三年行动计划（2022-2024年）》。今年1至8月我市月度城市信用排名稳居全省前十位，走在粤东西北前列，促进我市发展环境持续优化。

具体举措上，我市以大数据为纽带、信用平台为依托，构建以信用为基础的新型监管机制。至今年8月底，市公共信用信息管理平台归集信用信息数据1693.4万条（较2022年8月新增205.4万条）。为实现从信用信息的“量”变到信用环境的“质”变，我市不断完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，全面铺开守信激励、失信惩戒和信用修复“三张清单”编制实施工作。据统计，目前我市共有30个市直单位发布实施“三张清单”，推出诚信激励措施199条、失信惩戒措施421条、信用修复措施78条，基本覆盖所有具有行政管理对象的市直部门。在开展“失信清零”专项整治行动中，我市累计为1718个家庭和企业追回欠款2.59亿元，扎实推进限高、失信人员退出工作，积极营造良好信用环境。

特别值得一提的是，我市不断完善“急难愁盼我来办”网上群众工作平台和12345政务服务便民热线留言办理机制，这一“线上”服务，从企业和群众角度出发，最大限度实现便民利企。

在不断优化的发展环境加持下，我市经济保持向上向好发展态势，今年上半年，我市多个经济指标位列全省第一。刚刚召开的市委七届七次全会进一步提出，要围绕优化政务环境、信用环境、社区环境“三大环境”，进一步全面深化改革，持续激发全社会内生动力和创新活力。揭阳正以实际行动诠释着优化发展环境的力度和气度，向着更高质量的发展目标稳步前行。