广东省
为持续保障和改善民生
龙川县牢固树立以人为本、服务为民宗旨意识
以“小切口”贴近“大民生”
在解决群众“急难愁盼”问题机制方面
务实功、亮新招
↓↓↓
近年来，龙川以构建社会主义和谐社会、建设服务型政府为目标，强化政府履职监督，架好党群沟通桥梁，积极探索网络问政、政民互动的新思路、新渠道。通过开通“龙川民声通”书记县长信箱，畅通政民互动渠道，自觉接受社会监督，倾听社情民意，汇聚网络民智，用心用情回应民生关切，把企业、群众的事办好办实。“‘龙川民声通’书记县长信箱始终以‘件件有着落，事事有回应’为宗旨，确保社情民意得到快速响应，群众‘急难愁盼’问题有跟踪、有落实、有效化解社会矛盾。”“龙川民声通”书记县长信箱办公室负责人邹丽兰说道。
“龙川民声通”书记县长信箱于2023年4月23日上线以来，始终坚持县委工作例会定期听取专项汇报、多方联动解决群众诉求、开展“回头看”、县委书记和县长批阅、重点信件跟踪办理，坚持以“小切口”贴近“大民生”，创新形式，强化措施，进一步畅通群众诉求通道，对企业、群众诉求进行分类、交办督办，跟踪问效，解决群众“急难愁盼”问题，让群众诉求落地有声。
据了解，截至10月15日，累计收到企业、群众来信1080封，已回复1042封，正在办理38封。不少来信群众在书记县长信箱里对处理结果表示“满意”。
县委十四届七次全会明确提出，要健全保障和改善民生制度体系。持续推进民生“微”改革，优化“龙川民声通”书记县长信箱，优化群众出题、党政主要领导领题、部门联动答题、闭环解题工作机制，推出更多“有温度”“接地气”“广受益”的民生“微改革”，解决群众身边的“关键小事”，龙川将以民生诉求驱动基层治理为导向，不断提升政府数字化治理能力，推动社情民意和群众诉求及时感知、快速响应、高效办理和主动治理，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，让“民声通”更好地通民生、惠民生，切实打通服务企业、服务群众的“最后一公里”。
本文来源：龙川发布
责任编辑：
曾俊晨_hy240402
